Az interaktív marketing segítségével az ügyfél részt vesz egy vállalat hirdetési kampányában, ahelyett, hogy passzívan hallgatna egy rádióadást vagy nézne egy televíziós reklámot. Az ügyfél segíti a vállalat termékének népszerűsítését, amely csökkentheti a vállalat hirdetési költségeit, és további hitelességet adhat a vállalatnak az ügyfél barátai, munkatársai és szomszédai számára.
Testreszabás
Az interaktív marketing előnye, hogy lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy saját, személyre szabott változatát hozza létre. Például egy autógyártó tervezhet egy webhelyet az egyik autómodelljéhez, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy kiválassza a jármű festékszínét és az autósüléseken található mintát, és tartalmazzon olyan kiegészítő berendezéseket, mint a hátsó spoiler vagy a színezett ablakok. A látogató láthatja, hogy az autó melyik opcióval néz ki, és megrendeli az ideális autóját.
kézbesítés
Az interaktív marketing kevésbé zavaró jellegű reklám. Ha egy vállalat nem interaktív hirdetést közvetít televíziós vagy rádióműsor közbeni szünetben, az ügyfél a hirdetést bosszantó megszakításnak tekinti. Az interaktív reklámozás révén a marketinges megtervezheti a hirdetést úgy, hogy az ügyfél saját maga keresi meg, ahelyett, hogy megzavarná más média élvezetét az Alaska Egyetem szerint.
megosztása
Az interaktív marketing előnye, hogy egy elégedett ügyfél testreszabott pályát hozhat létre egy másik potenciális ügyfélnek, a kaliforniai állami egyetem, Chico szerint. Például egy ruházati webhely látogatója olyan ruhát tervezhet, amelynek színe és szövege az egyik barátja szeretne, majd küldjön egy hirdetést a ruha fotójával a barátjának. A ruha készítő ingyenes ruhát kínálhat a látogatónak, ha elég sok ilyen hirdetést küld a barátaival.
Megközelíthetőség
Az interaktív marketing hátránya, hogy a hirdetéshez való hozzáférés attól függhet, hogy milyen termékeket tartalmaz az ügyfél. Ha egy szabó egy webhelyet hoz létre, amely megjeleníti az ingek sorát, az ügyfélnek hozzáférnie kell a számítógéphez, hogy meg tudja nézni az ingeket. Ha a szabó posztert helyez el egy épület oldalán, az ügyfél a poszter mentén sétálhat, és megnézheti a ingek képeit anélkül, hogy először vásárolna.
Ellenőrzés
Az interaktív marketing másik hátránya, hogy az Észak-Illinois Egyetem szerint a vállalat elveszítheti a márka irányítását. Például, ha egy szabó lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját terveiket hozzák létre az egyik ingének képére, az ügyfél megterhelő képet hozhat létre és megoszthatja barátaival, ami károsíthatja a szabók hírnevét.
