James Kouzes és Barry Posner "A vezetői kihívás" példamutató vezetői öt gyakorlata az iparág vezető szerepének globális iparági színvonalává vált. A Wiley kiadója, a Best Big Company 2009-es Forbes-díjának győztese szerint ezeknek a gyakorlatoknak az árbevétele 841 százalékos nettó jövedelemnövekedést mutat, szemben az anaemiás vezetőkkel rendelkező vállalatokkal, ami 49 százalékos növekedési ütemhez vezetett.
Modell siker
A vezető meghatározza a kiválóság színvonalát. A vezető megállapítja azokat a elveket, amelyek szerint a társaik, az ügyfelek és az összetevők kezelhetők. A vezetőnek inspirálnia kell másokat, és segítenie kell a kisebb célok elérését, mint alapot a nagyobb célok eléréséhez. A sikeres vezetők kapcsolódnak a munkavállalók és a bürokrácia között. Az alárendeltjeik irányítása az összes tárgyalás magasabb szintre emelésével történik.
Inspire Vision
A vezetők magukban és másokban hisznek. El kell hinniük, hogy javíthatják a dolgokat. A vezetőknek közös jövőképet kell létrehozniuk a jövőre nézve. A vezetőnek részt kell vennie és lelkesednie kell a vállalat jövőjéről. A vezető mindenki úgy érzi magát, mintha valami nagyobbat képeznének, mint maguk. A vezetőnek van egy vas fogása egy bársony kesztyűben. A vezetőnek jó önbizalommal és meggyőző képességekkel kell rendelkeznie.
Új kihívásokat ölel fel
A vezetők nem fogadják el a dolgokat, mivel csak azért vannak, mert mindig így voltak. A vezetők nem félnek kezdeményezni a lehetséges javításokat. A vezetők elfogadják az elkerülhetetlen akadályokat az út mentén, és felhasználják őket a növekedés további ösztönzésére. A vezetők magukévá teszik az új és elengedhetetleneket. A vezető számított kockázatokat vállal a tartós fejlesztések elérése érdekében.
Engedélyezze mások
A vezetők ösztönzik az együttműködést és ápolják az erkölcsöt. Olyan kölcsönös tiszteletet teremtenek, amelyben az embereket tisztességesen kezelik következetesen. A vezetők lehetővé teszik mások számára, hogy hangsúlyozzák erősségeiket, ahelyett, hogy gyengeségeiket megszabadítanák. A vezetők végső soron az emberek úgy érzik, hogy pozitívak és jogosultak a célok elérésére. A vezetők arra ösztönzik az embereket, hogy segítséget kérjenek, ha szükségük van rá anélkül, hogy szégyenkeznének. A vezetők segítenek abban, hogy a legjobbakat hozzák ki másokban.
Emelje fel a morálot
A vezetők támogatják a reményt és elkötelezettséget. A vezetők másoknak jól érzik magukat a közös és egyéni hozzájárulások elismerésével. A vezetők arra ösztönzik az embereket, hogy eléggé meghatározzák őket, hogy elérjék céljaikat. A vezetők tudják, hogy az egész fontos és szerves része. A vezetők arra törekednek, hogy fenntartsák a pozitív, egészséges és szakmai kapcsolatokat, amelyek a termelékenység növekedését eredményezik.
