A kultúra, melyet egy személy megszületett, messze van az egyén viselkedési mintáinak, meggyőződéseinek és értékeinek meghatározásában. A kultúrát úgy határozzák meg, hogy egy adott hely és idő egy csoportja között megosztott gyakorlatok vagy hiedelmek. A forgalmazók, az elemzők és a fogyasztók maguk használják a kultúra tudatosságát, hogy megtanulják, hogyan és miért viselkednek a fogyasztók egy adott kultúrában.
Jelentőség
A kultúra fontos tényező a fogyasztói magatartás meghatározásában. Elmagyarázza, hogy egyes termékek jól értékesítenek bizonyos régiókban vagy egyes csoportok között, de máshol nem. A vásárlási döntések mellett a kultúra befolyásolja azt is, hogy a fogyasztók hogyan vásárolják a megvásárolt termékeket, és hogyan ártalmatlanítják őket. A termékhasználat segít a marketingszakembereknek, hogy termékeiket különböző módon helyezzék el az egyes piacokon, míg a kultúra hatásai a termékek ártalmatlanítására vezethetnek a kormányok számára hatékonyabb újrahasznosítási és hulladék-csökkentési stratégiák elfogadásához. A fogyasztók megvizsgálhatják, hogy más kultúrák tagjai hogyan használják ugyanazt a terméket, vagy ugyanazokat az igényeket kielégítik a különböző termékekkel, és így megtalálják a piacon hatékonyabb és költséghatékonyabb lehetőségeket.
hagyományok
A hagyományok központi szerepet játszanak abban, hogy a kultúra befolyásolja a fogyasztói magatartást. Például az amerikai amerikai kultúrában a pulyka hagyományos étel a Hálaadásnak. Ez a kulturálisan specifikus magatartás lehetővé teszi a baromfi-termelést végző vállalatoknak, valamint a kiskereskedőknek, akik eladják azt, hogy felkészüljenek a kereslet növelésére a Hálaadás ünnepe közelében, de csak az Egyesült Államokban. Más országokban vannak olyan hagyományok, amelyek különleges követelményeket támasztanak az említett piacokat kiszolgáló beszállítókkal és kiskereskedőkkel. A hagyományos minták idővel változnak, ahogy a kultúra fejlődik, de az ilyen mintákat tanulmányozó és megértő forgalmazóknak előnyük van.
Intenzitás
A kultúra különböző szintű befolyást gyakorol a tagokra. Az életkor, a nyelv, az etnikai hovatartozás, a nemek és az oktatás szintje mindannyian befolyásolja azt, hogy az adott kultúra egyik tagja milyen magatartást tanúsít. A fiatalok nem fogadhatják el a felnőttek számára közös kulturális gyakorlatokat, és saját szubkultúrájukra egyedülálló gyakorlatokat alakíthatnak ki. Ez magában foglalhatja mindent az új vásárlási trendektől az új termékhasználati trendekhez. Ahogy az emberek áttelepülnek és a kultúrák új utakon találkoznak, a kulturálisan meghatározott fogyasztói magatartás intenzitása még inkább változik.
Marketing válasz
A kereskedők sok időt és pénzt költenek a kultúra fogyasztói magatartásra gyakorolt hatásainak tanulmányozásával. Ez különösen igaz a multinacionális vállalatokra, amelyeknek sokféle kulturális háttere van. Az egyik kultúrában kialakított erős marketingstratégia lehet, hogy egy másik kultúra tagjai számára elégedetlen vagy akár támadó is lehet. A marketingszakemberek az adott kulturális magatartásokra fordítanak, ugyanazon termék különböző verzióinak kínálatával, amelyek a célközönségnek való megfelelésre szabottak.
