Minden gyógyszertár ugyanazzal az elsődleges üzleti modellvel rendelkezik, amely betölti a beteg drogköteles receptjeit. Számos más dolog is megtehető, amellyel növelheti az üzleti tevékenységet, beleértve a beteg- és orvos-kapcsolatok javítását, a kiegészítő szolgáltatások nyújtását és a rendkívüli ügyfélszolgálati szintet.
Legyen versenyképes
Figyelemmel kíséri a versenytársak árpontjait, és ennek megfelelően értékelje termékeit és szolgáltatásait.Fontolja meg a fogyasztók számára fontos egyéb dolgokat, mint például az ügyfélszolgálat, a várakozási idő csökkentése, az újratöltések gyors reagálása és a gyógyszerészek tanácsának és ajánlásainak megszerzése. Rendszeresen vizsgálja meg a fogyasztókat, hogy megtudja, mit akar és szükség van, és a visszajelzések szerint finomítsa ajánlatát.
Fejleszteni kell az orvos kapcsolatát
Keresse fel az orvosokat és a helyi klinikákat, és kérdezze meg, mit tehet, hogy jobb partnere legyen az egészségügyi szolgáltatások szállítási láncában. Ez nem csak az üzleti tevékenységet növelő konkrét módokat nyújtja, hanem segít abban, hogy szilárd munkakapcsolatokat alakítson ki olyan orvosokkal, akik nagyobb valószínűséggel a betegeket a gyógyszertárba irányítják.
Bontsa ki a beteg kapcsolatokat
Növelje meg az ügyfelekkel folytatott ismétlődő üzleti tevékenységet azáltal, hogy okot ad a receptek átadására vagy a gyógyszertárba való visszatérésre. Ez azt jelentheti, hogy számos egészségügyi terméket és kelléket raktározunk, vagy olyan kulcsfontosságú területekre specializálódhat, mint a szív egészsége vagy a cukorbetegek gondozása. Ajánlatot nyújtson az ügyfelek számára, például kedvezményes árut vagy más jogosultságokat azok számára, akik rendszeresen újratöltik a helyszínen előírt recepteket.
Egészségügyi klinikák
Legyen Önnek erőforrás az ügyfelek számára az ingyenes egészségügyi klinikák kínálatával. A táplálkozási tanácsadás, a súlykezelési programok, a vérnyomás-elemzés és a koleszterin-szűrések az ügyfelek számára további ösztönzést kapnak, hogy rendszeresen jöjjenek a gyógyszertárába. Látogasson el az egészségügyi vásárokon, és olcsó egészségügyi influenza felvételeket, sportfoglalkozásokat, immunizálásokat és egyéb speciális szolgáltatásokat kínáljon a közösség tudatosságának növelése érdekében
Légy innovatív
Olyan szolgáltatásokat kínál, amelyek megkönnyítik Önnel az üzleti tevékenységet. Különösen előmozdítsák azokat a dolgokat, amelyeket a versenytársak nem tesznek. Például az áthaladó vényköteles kivonási ablakok, az online rendelési lehetőségek, a szállítási szolgáltatások, a szöveges üzenetek utántöltő emlékeztetői és az e-hírlevelek mind segítenek abban, hogy új üzletet szerezzenek.
Kínáljon többnyelvű szolgáltatásokat
Ha a gyógyszertár egy sokszínű közösségben működik, olyan alkalmazottakat bérelhet, akik több nyelven beszélhetnek az ügyfelekkel. Nyomtasson írott anyagot és hirdetéseket más nyelveken, és támogassa azt a tényt, hogy változatos demográfiai szolgáltatást nyújt. Csatlakozzon az etnikai kereskedelmi kamarákhoz, hogy reklámozza a gyógyszertárát a célközönség számára.
