Egyszer régóta szilárd felhasználói kézikönyvek voltak mindenféle új termékkel, amelyek széles körű utasításokat adtak az összes funkció megismerésére és a használat maximalizálására. Napjainkban azonban a gyárilag szállított felhasználói kézikönyvek sokkal korszerűbbek és gyakran több nyelven is megnehezítik a tanulási görbét. A tisztességes felhasználói útmutató megszerzése értékes áru, és ha tudod, hogyan írj egyet, ez egy nagy tehetség. Ez egyszerűen csak néhány kulcsfontosságú elv elsajátítása.
A szükséges elemek
-
Microsoft Word vagy más szövegszerkesztő program
-
ClipArt vagy digitális fényképek gyűjteménye
-
Egyszerű weblapkészítő szoftver
Döntse el a formátumot, legyen az nyomtatott dokumentum, weboldal, e-mail vagy valamilyen kombináció. Miután egy formátumban írtál, könnyen átmásolható a másikra. Vannak, akik kényelmesebben olvasnak egy nyomtatott dokumentumot, amit meg tudnak tartani, és el lehet távolítani. Mások előnyben részesíthetnek egy URL-t vagy linket a webhelyén található dokumentumra.
Legyen szervezett, világos és tömör. Nem csak a termékhasználóknak, hanem az, hogy mit ne tegyünk, előre és megmagyarázzuk. Mindkét oldalra szemmel kell írnod.
Kezdje az elején, és csak logikus módon nyissa meg a szükséges információkat. Írjon aktív hangon, nem passzív. Tartsa a másolatot sovány, távolítsa el az idegen szavakat. Tartsa egyszerűnek és módszeresnek.
A szöveget a lehető legrövidebb időn belül fényképekkel, illusztrációkkal vagy ábrákkal szét kell szakítani. Az olvasók végtelen szövegeinek szörnyű bekezdésekkel történő átadása biztos módja annak, hogy elveszítsük őket. Hosszú, összetett bekezdések és oldalak rendben vannak a műszaki kézikönyvekben, de nem megfelelőek az egyszerű felhasználói útmutatókhoz. Tartsa rövid és édes.
Figyelmeztesse az olvasót, hogy mit ne tegyen különböző időközönként. Ez segít minimálisra csökkenteni a frusztrációt egy új termék vagy alkalmazás tanulásakor.
Adja meg az olvasóknak más forrásokat, amelyeket az útmutató kiegészítésére használhat.
tippek
-
Írjon nagyon egyszerű kifejezésekkel. Ne vállaljon semmilyen tudásszintet. Lehet, hogy az Ön számára könnyen és jól tájékozottnak tűnik az olvasók számára. Használjon kiváló minőségű grafikát, clip art-ot és fényképeket a dokumentum megjelenésének javítása és az olvashatóság javítása érdekében. Tartsa meg a bekezdéseket és a leírásokat.
Figyelem
Soha ne feltételezzük, hogy az olvasó ismeri a terméket. Írjon minden útmutatót úgy, mintha még soha nem láttak volna korábban.
