Azok a személyek, akik repülőjegyeket értékesítenek, egy légitársaság vagy utazási iroda számára működhetnek. A repülőtereken vagy telefonon személyesen jegyeket adhatnak el az ügyfélhívó központokban. Lehet, hogy a helyi utazási irodákban is dolgozhatnak, hogy jegyeket értékesítsenek telefonon, online vagy személyesen. A repülőjegy-ügynököknek és az utazási irodáknak általában csiszolt kommunikációs és ügyfélszolgálati készségekkel kell rendelkezniük.
Ismerje meg az utazási ágazatban dolgozók stresszét. Lehet, hogy olyan boldogtalan ügyfelekkel kell foglalkoznia, akiket a repülési idők, a rendelkezésre állás és a költségek, valamint a törölt vagy késleltetett járatokkal nem elégedett emberek hátráltatnak.
Ha lehetséges, keressen egyetemi diplomát utazási vagy idegenforgalmi területen. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint az országban működő főiskolák ezt a fokozatot kínálják. Ha ezeken a területeken nem áll rendelkezésünkre diplomával, fontolja meg a kommunikáció főiskolai végzettségének megszerzését, vagy csak egy főiskolai diplomát. Nem minden munkáltató igényli a fokozatot, de a főiskolai végzettség megszerzése vonzóbbá teszi a potenciális munkáltatókat.
Keressen diplomát vagy tanúsítványt egy utazási iroda képzési programjának kitöltésével egy szakiskolai vagy közösségi főiskolán keresztül. Bizonyos online programok állnak rendelkezésre, így Ön elvégezheti a tanfolyamot és a képzést saját idejében. A program tanfolyamok közé tartozik az utazási marketing, a földrajz, az értékesítési készségek, az ügyfélszolgálati készségek és az utazási iparági formák és szabályok tanulmányozása.
Szerezzen ügyfélszolgálati tapasztalatot. Ez a tapasztalat a különböző hívóközpontokban dolgozhat. A légiközlekedési ipar munkáltatói szeretnék látni a korábbi tapasztalatokat az ügyfelekkel. Ez a tapasztalat javítja a kommunikációs készségeket és a különböző ügyfélkapcsolatok megoldásának képességét.
Ismerje meg, hogyan kell használni a számítógépet, ha még nem rendelkezik ismeretekkel ezen a területen. A légitársaságok és az utazási irodák rendszerint számítógépeket használnak a repülőjegyek fenntartására és módosítására.
Fontolja meg a Nemzetközi Légi Közlekedési Szövetségtől vagy más hasonló utazási szövetségtől származó tanúsítvány megszerzését. A tanúsítás növeli hitelességét az iparágban.
Építsen egy önéletrajzot, amely felsorolja az oktatást és a tanúsítványokat, valamint a karrier tapasztalatait. Jelölje ki a kommunikációt, az ügyfélszolgálatot és a számítógépes ismereteket. Küldje el önéletrajzát a főbb légitársaságoknak és más légitársaságoknak, valamint a helyi repülőtéren lévő légitársaságoknak. Küldje el önéletrajzát a helyi utazási irodáknak is.
tippek
-
Ismerje meg a lehető legtöbb nyelvet. Egy másik nyelv beszéde előnyben részesít más jelöltekkel szemben, és hasznos lehet a nemzetközi légitársaságok számára.
2016 Az utazási irodák fizetési adatai
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint az utazási irodák 2016-ban átlagosan 36.460 dolláros fizetést kaptak. Alacsony szinten az utazási irodák 27,030 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százalékkal többet keresett, mint ez az összeg. A 75. százalékos fizetés 48,600 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban 81 700 ember vett részt az Egyesült Államokban utazási irodákként.
