A vállalkozók cégeket építhetnek, de az emberek eljuttatják őket. A vállalkozások sikeresek, ha a vezetők és a munkavállalók a szervezeti célokat együttesen végzik. A csoport jellemzőinek felismerése segít abban, hogy olyan nagy teljesítményű csapatokat alakítson ki, amelyek lehetővé teszik, hogy növekedjen a cége, és szívesen fogadja az embereit.
Hogyan határozza meg a csoportot a szervezeti magatartásban?
A tanulmányok kimutatták, hogy a csapatok többet tudnak elérni, mint az egyének, különösen akkor, ha a készségek, tapasztalatok és betekintések keveréke szükséges a feladatok teljesítéséhez vagy a célok eléréséhez. A csoport két vagy több, közös célokkal és közös érdekekkel rendelkező emberből áll. Ezt egy szervezet vagy a szervezeten belüli emberek hozhatják létre. A csoporttagok kölcsönhatásba lépnek egymással és kölcsönösen függenek egymástól. A csoport sikeresen vagy nem sikerül együttesen. Elbocsáthatja, ha sikerült, vagy nem teljesítette a célját. Vagy új célokat követhet együtt.
Milyen típusú csoportok vannak a szervezetekben?
A szervezeti viselkedés két csoportja létezik:
Formális csoportok
Az Ön cége munkavállalói csoportokat hozhat létre, hogy konkrét problémákra vagy lehetőségekre összpontosítson. Ezek a formális csoportok lehetnek:
- Parancsok csoportok, amelyek jelentést adnak a kezelőnek.
- Feladatcsoportok, amelyek meghatározott céllal terhelhetők, mint például egy termék fejlesztése vagy új munkahelyi irányelvek létrehozása.
- Funkcionális csoportok, amelyek a felelősséggel tartoznak az olyan osztályokért, mint a számvitel vagy a marketing.
Informális csoportok
Az egyének csoportokat alkothatnak a szervezettől függetlenül, és ezek a csoportok lehetnek:
- A hobbi köré alakult érdekcsoportok.
- Baráti csoportok, amelyek akkor keletkezhetnek, amikor az alkalmazottak több érdekeltséggel vagy értékkel rendelkeznek.
- Referenciacsoportok, amelyek akkor jönnek létre, amikor a tagok önként vállalják magukat bizonyos normákhoz, mint az etikai viselkedés szempontjából.
Hogyan befolyásolják a csoportok a szervezeti magatartást?
A csoportok áthelyezhetik a vállalatot előre vagy vissza. Például, ha az összes munkatársunkból álló csoport követi az összes szabályt, és teljesíti az összes teljesítményszabványát, akkor a siker gyakorlatilag biztosított. De ha a munkavállalói csoportok ellenállnak az irányzatnak, vagy dühös munkát végeznek, akkor a vállalat küzdhet.
Az optimális teljesítmény előmozdítása, miközben javítja a nem megfelelő munkát, általában segíthet cégének javításában. Az alkalmazottak gyakran szeretik a hozzátartozás érzését, de értékeli a függetlenségüket. A megfelelő csoportok kezelése segíthet a munkavállalók teljesítményének optimalizálásában. A csoportméret, az erőforrások és a dinamika befolyásolhatja a csoportok teljesítményét, ami viszont befolyásolja a szervezeti magatartást.
Melyek a csoport szervezeti magatartásbeli jellemzői?
Célja
Legyen szó akár a vállalat egészéről, akár egy csoportról, a csoportoknak közös célja és küldetése van. Meghatározhat konkrét célokat és célkitűzéseket a küldetés és a cél körül. Ezután a csoportok munkát végezhetnek olyan feladatokra, amelyeket együttesen vagy tagjai révén egyénként teljesíthetnek. A tagok elkötelezettek a csoport céljainak teljesítése iránt, és különböző kompetenciáikat a célok elérése érdekében alkalmazzák.
szerepek
Minden csoporttagnak van szerepe. Képességük és hajlandóságuk arra, hogy teljesítsék a szerepüket, befolyásolják a csoport sikerét. A szerepek formálisan vagy informálisan rendelhetők. A tagok egyidejűleg több szereppel is rendelkezhetnek.
A feladatokorientált szerepek kapcsolódnak ahhoz, hogy a tagok hogyan működnek a csoportban. Ilyenek például a tisztázó, az információkereső vagy a szolgáltató, az informátor, a kezdeményező, a valóság-tesztelő és az összegző.
A viszony-orientált szerepek a tagok egymással való kölcsönhatásának módjára vonatkoznak. Ilyenek például a kompromisszum, a konszenzus-tesztelő, a bátorító, a gatekeeper és a harmonizátor.
Az egyén-orientált szerepek a tagok viselkedésének módjával kapcsolatosak. Az ilyen szerepek közé tartozik az agresszor, az elkerülés, a blokkoló, a cavalier és a dominator.
normák
A normák szabályozzák, hogyan viselkednek a csoporttagok. Előfordulhat, hogy írásbeli szabályok, mint például a részvétel vagy csak ismert elvárások, mint a pontosság. A normák összehangolása a vállalat céljaival javíthatja a szervezeti hatékonyságot. A normák a csoport fejlődése során változhatnak.
A tagság szempontjából kulcsfontosságú normákra van szükség, míg a perifériás normákra van szükség. Az, hogy a tag elfogadja-e a csoport normáit, az egyéni beállítás. A tagok mind a központi, mind a perifériás normákat elfogadják. Ha mindkét típusú normát elutasítják, akkor nyílt forradalomnak tekintik őket. Egy tagot kreatív individualizmust fejeznek ki, ha csak a főbb normákat fogadják el, de nem a perifériát. A perifériás normák elfogadását, de nem a kulcsfontosságú normákat, felforgató lázadásnak tekintik. A csoport nyomást gyakorolhat arra, hogy a nem megfelelő tagok megfeleljenek.
összetartást
A kohézió a tagok hajlandóságát írja le a csoporthoz. Minél nagyobb a csoport kohéziója, annál inkább elkötelezett a tagjai. A kohéziós csoportok hajlamosak karizmatikus vezetőkre, és támogatják az egyes tagok növekedését. Céljaik is vannak, amelyek összhangban vannak a tagok céljaival.
A magas kohézióval rendelkező csoportok kitarthatnak olyan konfliktusok révén, amelyek kevésbé elkötelezettek a csapatok számára. A kohézió jellemzően az idő múlásával nő, mivel a tagok erősebb kapcsolatokat alakítanak ki a közös tapasztalatokra épülve. Azok a munkavállalók, akik kohéziós csoportokban vannak, gyakran elégedettebbek és elkötelezettebbek, mint azok, akik nem.
feladatok
A csoporthoz rendelt feladatok befolyásolhatják a tagok termelékenységét és elégedettségét.
Feladat típusa
A feladatok tevékenység szerint osztályozhatók. A termelési feladatok megkövetelik, hogy a csoport eredményeket hozzon létre, például ötleteket, míg a vita feladatai megkövetelik a problémák értékelését. A problémamegoldó feladatok megkövetelik, hogy egy csoport iránymutatást adjon a probléma megoldásához.
Követelmények teljesítése
A csoport tagjai egyéni erőfeszítéseiken keresztül végzik a diszjunktív feladatokat, míg a konjunktív feladatok elvégzése az egyesített munkától függ. Az additív feladatok a termelékenységet az egyes csoporttagok kimeneteinek kombinálásával mérik.
Állapot
Az állapot a csoport egyik jellemzője is. Értékeli az egyénnek a képviselőik által nyújtott értéket és tiszteletet. A tag státusát a csoporton belüli helyzetükből, valamint a szervezeten belüli pozíciójukból lehet levezetni. A menedzsert úgy látják, hogy magasabb státusszal rendelkezik, mint az egyik alkalmazottja.
A csoport általában hatékonyabb, ha a legmagasabb státuszú tagok a legjobban járulnak hozzá, ami példával jár. A csoport hatékonysága azonban csökkenhet, ha a legmagasabb státuszú tagok nem járulnak hozzá annyira, mint amennyire csak tudtak.
Szerkezet
A csoportok vezetői vannak, akár kinevezték, akár nem. Ha valakit egy csoport irányításáért felelős, a tagjai vezetésük alapján követhetik vagy nem követhetik őket. Keresse meg azokat a vezetőket, akik tiszteletben tartják a tagokat, látják, hogy képesek legyenek és a lojalitásból dolgoznak.
Egy csoportnak vannak olyan rendszerei és folyamata, mint például a kommunikáció. Például a csoporttagok között lehet e-mailek terjesztési listái. A tagok erőforrásokat is igényelnek, mint például az idő és a pénz a céljuk eléréséhez. Szükségük van az összes szükséges készségre is. A csoport hatékonyságát növelheti úgy, hogy több erőforrást biztosít, és segít abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az általuk kaphatóból.
Mi a csoportdinamika?
A csoportdinamika foglalkozik a csoportok viselkedésével és attitűdjeivel, megvizsgálva olyan kérdéseket, mint hogyan alakulnak ki, strukturálódnak és működnek. A csoportdinamika tanulmányozása segíthet abban, hogy megtudja, milyen hatással van a csoportok, és megtudja, hogyan hatnak a tagok.
A nagy teljesítményű csoportok olyan jellemzőket osztanak meg, mint a hajlandóság arra, hogy egymással csatlakozzanak anélkül, hogy a csapatvezetőn keresztül járnának, és a csoporton belül minden beszélgetést folytatnának. A tagok is szembesülnek a szemtől-szembe kommunikáció és alternatív beszélgetés és egyformán hallgatva. A szervezeti magatartás csoportdinamikájának további pozitív példái közé tartozik a tagok közötti kényelem, a vélemények és érzelmek őszinte megosztása és a döntéshozatal konszenzussal.
