A FedEx Corporation, korábban a FDX Corporation, egy globális menedzsment szolgáltató cég, amely szállítmányozási, kereskedelmi és marketing szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek és vállalkozásoknak. Ez is nagy hangsúlyt fektet arra a benyomásra, amelyet az általa szolgáltatott emberekkel és helyekkel hagy el, így PEST-et (politikai, gazdasági, szociális és technológiai tényezőket) használ a piaci pozíciójának meghatározásához és a szolgáltatás javításához.
Politikai tényezők
A szervezetet befolyásoló elsődleges politikai tényezők a kormányzati szabályok és előírások. Nemzetközi cégként a FedEx együttműködik a világ különböző országaival, amelyek nem hajtják végre a kemény kereskedelmi szabályokat, és megilletik számukra a jobb nemzetközi szolgáltatásokat. Néhány egyéb aggodalomra okot adó politikai tényező a politikai stabilitás, az ipari korlátok és az üzleti normák. A FedEx sikeresen szolgálja a világot, mert szigorúan betartja az összes vonatkozó törvényt.
Gazdasági tényezők
Az infláció, az árfolyamok és a kamatlábak figyelembe veszik a gazdasági tényezőket, mivel potenciálisan veszélyeztetik a fogyasztókat. A piaci depresszió befolyásolja a vállalat pénzügyi eszközeit. Mind a pozitív, mind a negatív a FedEx számára, hogy szolgáltatásokat nyújt világszerte, mivel ennek hatására változó gazdasági tényezőkre kell reagálnia. A FedExnek rugalmasnak kell lennie a díjaival, és minden egyes ország gazdasági helyzetére kell alapoznia.
Társadalmi tényezők
A szervezetet befolyásoló társadalmi tényezők a nemzetközi és makrogazdasági társadalom népesség- és oktatási szempontjai. Ezek olyan döntésekre vonatkoznak, amelyek bizonyos szervezetek bizonyos számú fogyasztójának igényeit és igényeit kielégítik. A népesség országai kedvezőek a FedEx számára, mert több fogyasztójuk van, akik igénylik szolgáltatásaikat. A globális szervezet bővítését nagyfokú írástudással rendelkező országok befolyásolják, ami minden bizonnyal a FedEx vezetője.
Technológiai tényezők
A FedEx, mint más szervezetek, elsősorban a technológia fejlődésének köszönhetően sikeres. A vállalat az internet terjesztését teljes mértékben kihasználta azáltal, hogy elektronikus szolgáltatásokat nyújtott az ügyfeleknek a világ bármely pontján. Ezzel a technológiával a fogyasztók csak néhány kattintással ellenőrizhetik tranzakcióik állapotát. A FedEx képes kommunikálni a világgal az e-kereskedelem, a vállalkozások közötti tranzakciók másik innovációja.
