A munkáltatóknak a munkahelyi negatív attitűdöket azonnal meg kell oldaniuk, amint azok nyilvánvalóvá válnak; ez azonban nem mindig lehetséges, ami a munkavállalói felülvizsgálati találkozót a munkavállaló munkahelyi hozzáállásának legmegfelelőbb időpontjává teszi. Munkavállalói felülvizsgálat során gondoskodjon arról, hogy a munkavállaló megértse, hogy mások hogyan viselkednek vagy viselkednek, és együtt dolgoznak annak érdekében, hogy meghatározzák a leghatékonyabb módszert a munkahelyi problémák megoldására, amelyek negatív választ hoznak.
Ütemezzen egy találkozóidőt a munkavállaló teljesítményének felülvizsgálatára. A munkavállalót legalább néhány nappal előre értesíteni kell. A rendes munkahelyi tevékenység által okozott zavarok elkerülése érdekében a megbeszélést saját irodában vagy konferenciateremben végezze. A találkozó során felkérjük a munkavállalót, hogy a lehető legegyszerűbben járuljon hozzá a párbeszédhez. Ha negatív magatartással előrejelzi az értekezletre érkező alkalmazottat, alapos szabályokat kell kialakítania a kommunikációra, például tisztességes kifejezésre.
Adja át a munkavállalót a teljesítményértékelésének és az értékelését alátámasztó dokumentumok egy példányának. A dokumentáció munkanaplókat, internetes tevékenységeket, előrehaladási jelentéseket, értékesítési nyilvántartásokat és ügyfél- vagy vezetői visszajelzéseket tartalmaz. Használja az előző évi teljesítményértékelést, ha összehasonlításokat végez az alkalmazott teljesítményéről egy értékelési időszakról a másikra.
Beszélje meg a munkavállaló erősségeit, képességeit és képzettségét. Adjon példákat arra, hogy az erősségei lehetővé teszik a vállalat számára, hogy elérje általános céljait, és milyen készségeket és képesítéseket tud használni a teljesítmény javítása érdekében. Bizonyítson bizonyítékot a munkavállaló képességeiről, mint a korábbi teljesítményértékelésekben és a vezetői visszajelzésekben a képességekről és a szakértelemről szóló alkalmasságról és lehetőségekről.
Magyarázza el a megfelelő munkahelyi viselkedést és hozzáállást. A munkatársakkal, vezetőkkel és ügyfelekkel folytatott interakciókban adjon példát elfogadható és elfogadhatatlan viselkedésre. Ismertesse az alkalmazottak viselkedésének és hozzáállásának aláásását az alkalmazottak teljesítményét. Az egyik példa az értékesítőre utal, aki kiváló kommunikációs készségekkel, termékismeretekkel és képességekkel rendelkezik az értékesítés lezárásában, de figyelmen kívül hagyja az ügyfelekkel folytatott nyomon követést, és nem felel meg az ügyfelek aggályainak. Magyarázza el, hogyan veszíthet el a vállalat a munkavállalók magatartása alapján az ügyfeleket, annak ellenére, hogy a kezdeti teljesítmény tekintetében lényeges lépések vannak.
Alkalmazza a gyenge magatartás és a munkavállaló saját magatartása iránti negatív hozzáállás példáit. Magyarázza el, hogy a negatív hozzáállás veszélyeztetheti a teljesítményt és a foglalkoztatási státuszt, ha nem javítják. Biztosítsa, hogy a munkavállaló megértse a pozitív munkahelyi kapcsolatok fenntartásának fontosságát. Kérdezd meg, vajon vannak-e olyan módszerek, amelyekkel a vállalat segíthet javítani a kilátásait - ha vannak olyan munkafolyamatok vagy politikák, amelyek frusztrációt okoznak, vagy ha a munkavállaló-felügyelő kapcsolat produktív. Bizonyos esetekben a negatív attitűdökkel rendelkező alkalmazottak egyszerűen reagálnak a nem hatékony vezetésre. Vizsgálja meg a munkahelyi körülményeket, amelyek negatív hozzáállást okozhatnak a munkavállaló számára.
Írja le a munkavállaló teljesítményét, és nézze meg, milyen lépéseket tesz a munkavállaló a munkahelyi pozitív hozzáállás biztosítása érdekében. Intézkedések, amelyeket a vállalat vállal, hogy vizsgálja meg a nem hatékony vezetést, a hatékonyságot vagy más olyan kérdéseket, amelyek negatív attitűdöt hozhatnak létre a munkahelyen. Szükség esetén nyomon követési megbeszélést tartson, hogy megvitassa az e területen elért eredményeket.
