A vállalati kommunikációs stratégia kerete olyan tevékenységek vázlata, amelyek lehetővé teszik, hogy a vállalat hatékonyan kezelje a belső vagy külső kommunikációs problémát. Például egy vállalat belső válsághelyzetből származó ártalmatlan márkával szembesülhet. Vagy megragadhatja azokat a kérdéseket, amelyek új termék debütálással, globális ellátási láncokkal és környezeti és társadalmi csoportok nyomásával járnak. A vállalati kommunikációs stratégia előnyeivel a vezető tisztségviselők sikeresen navigálhatnak a vállalkozások felé. A stratégiai kommunikációs keretrendszer konkrét lépései közé tartozik a belső és külső kutatás, a kulcsfontosságú üzenetek megfogalmazása, a vállalati kommunikációs terv létrehozása és a kommunikációs hurkok létrehozása a kommunikáció kétirányú áramlása érdekében.
Teljesítsen kutatást belsőleg és kívül
Az üzleti vezetők a stratégiai vállalati kommunikációs keret első lépéseként végeznek kutatást. Ezek a tevékenységek magukban foglalhatják a brosúrák és a weboldal tartalmának kommunikációs ellenőrzését, a márkaérzékelési tanulmányt és a vállalatról szóló médiafigyelés nagyszabású tartalmi elemzését.
A legfontosabb üzenetek létrehozása és a kommunikációs terv létrehozása
A stratégiai kommunikációs keretrendszer olyan kulcsfontosságú üzenetek kifejlesztését kéri, amelyeket a vállalkozások különböző közönségekkel kommunikálnak. A vállalatok ezeket az üzeneteket a piacra, a befektetőkre és más kulcsfontosságú választókerületekre különböző megközelítések útján szállítják. Ezek közé tartoznak a PR, a reklám, a közösségi média, a weboldalak és a hírkonferenciák.
Visszacsatolási hurkok létrehozása és a kommunikáció kétirányú áramlása
A stratégiai vállalati kommunikációval foglalkozó cégek piackutató visszajelzéseket kaphatnak a vállalat erőfeszítéseiről a kutatás, az interaktív weboldalak, a közösségi média és más eszközök segítségével. A kétoldalú kommunikációs folyamat kialakításával a vállalat értékes információkat kap a kommunikációs hiányosságokról és a fejlesztendő területekről.
