A minőségirányítási rendszer javíthatja az üzleti folyamatokat és ennek eredményeként a termékek vagy szolgáltatások minőségét. A minőségirányítási program az ügyfelek számára is egyértelművé teszi, hogy az üzlet nagy hangsúlyt fektet a minőségre és az elégedettségre. Ebből a célból az ISO 9001 minőségirányítási szabványok bevezetése az elismert ISO (Nemzetközi Szabványügyi Szervezet) által különösen intelligens lépés lehet bármely iparági ágazatban vagy a világ egy részében.
Forrás
Az ISO 9001 az ISO, a minőségirányítási szabványok legnagyobb és legismertebb forrása. Ez a nem kormányzati szervezet 162 ország nemzeti szabványügyi intézményeinek hálózata. Az ISO-szabványok nem rendelkeznek joghatással, hanem tagjai konszenzusán alapulnak, akik mind az üzleti, mind pedig a társadalmi szükségleteket képviselik. Az ISO 1947-es alapítása óta több mint 17 500 nemzetközi szabványt jelentett be.
Előnyök
A társadalom számára az ISO 9001 szabványos működési eljárások biztosítják, hogy a termékek és szolgáltatások világszerte megfeleljenek a minőségi elvárásoknak. Az ISO 9001-et alkalmazó vállalkozások számára az ISO által leírt főbb előnyök a „minőségirányítási rendszerek szervezeti folyamatokhoz való kapcsolódása” és „a jobb szervezeti teljesítmény felé való elmozdulás”. jobb minőség.
Jellemzők
1987-ben az ISO az ISO 9001-et dolgozta ki a minőségirányítási rendszer összetevőinek meghatározására - például a minőségi folyamatok, dokumentációk és szerepek biztosítása. A 9001-es ISO felhívja a szervezeteket, hogy fogadjanak el ISO minőségirányítási alapelveket és folyamat-megközelítést, és hogy erősen vegyenek részt felsővezető a minőségi folyamatban. Ezen túlmenően az ISO 9001-et követő szervezeteknek minőségi minőségi célkitűzéseket kell megállapítaniuk, és a folyamatos fejlesztésre összpontosítva szorosan mérniük kell az eredményeket.
Végrehajtás
Miután a szervezet úgy döntött, hogy az ISO 9001 szabványos működési eljárásokat alkalmazza, el kell kezdenie az alkalmazottai számára a minőségirányítási elvek bevezetését. Ezután az üzletágnak elemeznie kell a szabványokat és elemeznie kell a hiányosságokat, hogy megértse, hogy a meglévő folyamatoknak hogyan kell megváltoztatniuk az ISO 9001 követelményeit. Végül, a szervezetnek a meglévő folyamatok kiigazításával és új folyamatok kidolgozásával kell működnie, hogy megfeleljenek az előírásoknak. ISO 9001 szabványok.
Tanúsítvány
Míg a szervezetek tanúsítvány nélkül követhetik az ISO 9001 szabványt, ez a további lépés segíthet a szervezet képének és hitelességének növelésében. Az ISO nem nyújt tanúsítványt; A szervezetek képesek szerezni a tanúsítványokat a harmadik féltől származó, az ISO 9001-nek való megfelelést ellenőrző könyvvizsgálótól. A szervezet ezután nyilvánosságra hozhatja és előmozdíthatja az ISO-iránymutatások szerinti minősítését minőségi elkötelezettségének.
