A humánerőforrás (HR) szervezeti egységek szerves szerepet töltenek be a vállalatokban és a vállalkozásokban. A HR személyzet általában felelős az új alkalmazottak megtalálásáért, a munkahelyi nyitások betöltéséért, az előnyök kezeléséért és a vállalat politikáinak és kultúrájának meghatározásáért. A HR osztály több szerepet tölt be, ezért nagyon fontos, hogy működési eljárásokat alakítson ki.
Toborzás és bérbeadás
A legtöbb létrehozott HR-osztály működési eljárásokat állapított meg a bérbeadási folyamat tekintetében. Ezek az eljárások jellemzően a pozíciónyitási kérelem űrlapját, az üres álláshelyek bejelentési folyamatát, az interjúfolyamatokat és a felvételi követelményeket tartalmazzák. Ez lehetővé teszi a HR osztály számára annak biztosítását, hogy a nyitott pozíció a költségvetésbe illeszkedjen, a lehető legjobb jelöltek azonosíthatók legyenek, és hogy minden álláskeresőt egyenlően és tisztességesen kezeljenek.
Előnyök kezelése
Számos HR osztály működik az alkalmazottakkal kapcsolatos összes eljárással, például az egészségügyi és egészségbiztosítással, a nyaralási politikákkal és a nyugdíjazási tervekkel. Az ilyen típusú eljárások példái közé tartoznak a jogosultsági követelmények meghatározása (például egy 90 napos minősítési időszak, amely előtt a munkavállaló jogosult az egészségbiztosításra), valamint a beiratkozási időszakok meghatározása (általában az éves vagy pénzügyi év elején).
Más beállított eljárásokat a személyes és a nyaralási idő körül hoznak létre. Például, ha egy munkavállaló nyaralási napot szeretne venni, töltse ki a nyaralási kérelem űrlapját, és kérje meg, hogy menedzsere jóváhagyja. Ez megakadályozza a káoszt, ha túl sok alkalmazott vesz részt ugyanazon a napon.
Szervezeti kommunikáció
A HR-osztálynak olyan szervezeti kommunikációs eljárásokat is kellett volna beállítania, amelyek biztosítják a hatékony és következetes üzeneteket a vállalat egészében, olyan üzenetek esetében, mint a vállalati irányelvek változása. Fontos, hogy konzisztensek legyenek a vállalati kommunikációban, mert összekapcsolja a kommunikációt a vállalat teljes márkájával és stratégiájával, és biztosítja, hogy a munkavállalók a hurokban maradjanak, megakadályozzák a rossz kommunikációt és a pletykákat.
Munkavállalói menedzsment
Annak érdekében, hogy az összes alkalmazottat egyenlő bánásmódban részesítsék, számos HR osztály létrehozott eljárásokat az alkalmazottak felülvizsgálatára, promócióira és emelésére és megszüntetésére vonatkozóan. Ezek az eljárások megnehezítik az osztályvezetők számára a „kedvencek” kiválasztását, és egyenlővé teszik az összes alkalmazott számára a játékteret. Például a HR osztályok rendszerint éves vagy negyedéves teljesítményértékeléseket végeznek, amelyek mindenkit mérnek ugyanazon a skálán. Néhány HR osztálynak van olyan eljárása is, amely a meghatározott követelményeket illeti (amelyek mérhetőek) annak érdekében, hogy a munkavállaló fizetésemelést vagy promóciót kapjon. Az ilyen típusú eljárások emelhetik a munkavállalói erkölcsöt, mert az alkalmazottaknak iránymutatásokat adnak a karrierjük és a monetáris célok eléréséhez.
