A marketingkutatás kulcsfontosságú kezelési eszköz, amely segít abban, hogy a vállalkozások felfedezzék, hogy az általuk kínált terméket vagy szolgáltatást ténylegesen az ügyfélkörük kívánja-e. Példa a piackutatási stratégiára egy fókuszcsoport összehívása annak meghatározására, hogy a demográfiai tapasztalatok hogyan kapcsolódnak egy vállalathoz. A piackutatást folyamatosan kell végezni annak biztosítása érdekében, hogy a vállalkozás továbbra is megfeleljen a változó piac igényeinek.
Jelentőség
A piackutatás kiterjedt vagy szűk körű lehet. Ez magában foglalhatja az egész iparág trendjeinek meghatározását, vagy olyan konkrét, mint annak megállapítása, hogy mennyi ember élt egy adott termékkel rövid idő alatt öt évvel korábban. Különböző piackutatásokat kell végezni a vállalat és a termék életciklusának különböző időszakaiban. Például egy csillagos vállalat kezdeti szakaszában a menedzsereknek meg kell találniuk, hogy van-e elégedetlen kereslet arra, amit a vállalat termel, és hogyan fogják értékesíteni.
Funkció
A magas szintű piackutatás lefolytatása nagyobb szerepet játszik, mint néhány keresési feltétel elhelyezése a Google-on keresztül, és a családtagok megkérdezése, mit gondolnak a piacon. Ez gyakran magában foglalja a szerződést egy másik cégnek, amely a kutatásra vagy az idő és erőfeszítésre szakosodott egy üzleti könyvtárban, vagy egy információs szolgáltatás vagy adatbázis felhasználásával, hogy olyan információkat hozzon létre, amelyek relevánsak egy közelgő projekthez. Az olyan cégek, mint a Standard és a Poor's, üzleti kutatást folytatnak egy nagy összegű díjért, attól függően, hogy mennyi információra van szükség.
szempontok
A kisvállalkozások vagy azok, akik csak korlátozott költségvetéssel rendelkeznek a kutatáshoz, jobban élvezhetik magukat a kutatás elvégzéséből. A potenciális kutatóknak először meg kell találniuk, hogy miként akarnak menni, és ki kell dolgozniuk a kérdőíveket, kitalálniuk kell egy kutatási költségvetést, kitalálniuk kell, hogyan lehet fókuszcsoportokat és felméréseket végezni, és meghatározni a beszállítókkal és más üzleti partnerekkel való kapcsolatok állapotát. A kutatás típusát és a célpiac állapotát kísérő vállalat típusa mind befolyásolja a kutatást.
Előnyök
A piackutatás nemcsak a nagyítónak a fogyasztók számára történő meghozatalára szolgál - nagyon előnyös, ha minden egyes termékre és szolgáltatásra egy adott vállalat ellátási láncában végzik. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy optimalizálja a költségeket minden olyan feladathoz, amelyet egy vállalkozás végez. A költségek csökkentése érdekében a tárgyalások során kitűnő hatást gyakorolhat az egyes vállalatok árképzésére, amelyekben egy adott vállalkozás részt vesz.
Üzleti megértés
A piackutatási eszköz másik példája az esettanulmány. Az esettanulmányt általában akkor rendezik meg, amikor valami rosszul megy egy munkával vagy egy ügyfélszolgálattal. Az esemény körül a lehető legtöbb adat kerül rögzítésre, és a kutatók megpróbálják feltárni, hogy pontosan mi történt rosszul az adatcsere során. Ha bármi is jobb lesz, az esettanulmány a vállalat üzleti tevékenységének változásait javasolja.
