Az, hogy ez a színtelen megjegyzés, mint egy vicc vagy végtelen kijelentés, amely szánalmas vagy rágós, a munkahelyen nem megfelelő megjegyzések potenciálisan ellenséges munkakörnyezetet hozhatnak létre, sérthetik a munkavállalók morálját és veszélyeztethetik a termelékenységet. Ha Ön egy ilyen megjegyzés címzettje, akkor állhat anélkül, hogy a rosszfiú lenne.
Közvetlenül forduljon a személyhez
A nem megfelelő megjegyzés meghallgatása után néhány ember olyan megdöbbent, hogy egyszerűen csak sétálnak el, mint az elkövetővel. Karrierszolgáltatási tanácsadás A Credo Company udvariasan válaszol az udvariasságra. Ha ezt teszed, akkor a konkrét kérdéssel kapcsolatban, hogy mi a probléma, és ne használd az abszolútokat, mint például az "mindig". A válasz egyik példája: "Amit most mondtál nekem, csak vulgáris és nem megfelelő volt. Kényelmetlen vagyok a megjegyzéseimmel, és kérem, hogy hagyja abba."
Lassítsa le a beszélgetést
Ez lehet megfélemlítő, hogy szembenézzen azzal, aki éppen nem megfelelő megjegyzést tett. Ha a személy különösen agresszív, egy zaklató vagy valaki, aki egyszerűen élvezi, hogy mások kényelmetlenül érzik magukat, a válasz csak egyszerűen hozzáadhatja a tüzelőanyagot a személy rosszindulatú helyett, nem pedig annak eloltásához. Ilyen esetekben lépjen vissza, és kérje meg a személyt, hogy ismételje meg magát. Talán félreértettél, vagy az a személy, aki sietve mondott valamit, volt egy szabadnapja, vagy éppen szüksége volt egy kis gőzre. Azáltal, hogy a személynek második esélyt ad, tisztázza a szándékot, és kerülje a vádlást a másik szemében.
Vigye át a parancsnoki láncot
Ha a személy továbbra is helytelen megjegyzéseket tesz a megjegyzések leállítására vonatkozó első kérése után, ismételje meg a kezdeti kérését, hogy hagyja abba, és tudassa, hogy értesíti a menedzsmentet és az emberi erőforrásokat, ha folytatja. Ekkor írja le a megjegyzéseket, és mikor és hol történt. Szükség esetén a jegyzeteket a közvetlen felügyelőknek is előterjesztheti, ahogy a helyzet indokolja. Különösen nehéz esetekben előfordulhat, hogy a sérelmeket az egyre magasabb szintű menedzsmentre kell fordítania, különösen, ha a közvetlen felügyelő nem beavatkozik.
Várakozás létrehozása
Használja tapasztalatait, hogy segítse munkáltatóját olyan proaktív álláspontban, amely megakadályozhatja, hogy a munkatársak a jövőben nem megfelelő megjegyzéseket hozzanak. Az Amerikai Egészségügyi Főiskola vezetője egy olyan világos magatartási kódex létrehozását javasolja, amely meghatározza a megfélemlítést és az erőszakot - mind a szóbeli, mind a nem verbális. A politika felsorolja a különböző típusú visszaélések példáit, és kifejezetten kimondja, hogy ezek a viselkedések nem tolerálhatók a szervezetben. A személyzetet fel kell készíteni arra, hogy meghatározza, hogy mi a helytelen, állítsa be az állítások bejelentésére és kivizsgálására vonatkozó eljárásokat, és fenntartja a korrekciós intézkedések szabványait.
