A vállalati kommunikáció a vállalati identitás vagy a márka-arculat kifejlesztésének, terjesztésének és fenntartásának gyakorlata. A szilárd vállalati kommunikációs csapat kezdeményezéseket tesz a vállalati arculat kialakítására, a belső és külső közönséggel való kommunikációra, valamint a hosszú távú pozitív hírnév fenntartására. Közönségkapcsolatok és széleskörű vállalati kommunikáció révén ügyfelei, alkalmazottai és ügyfelei megoszthatják cége sikereit.
Hírnév építése
A vállalati kommunikáció magában foglalja a vállalat hitelesítő adatait, helymeghatározását és elfogadását a piacon. Ez magában foglalja a tervezett, egymással összefüggő tevékenységeket és programokat, amelyek segítségével kommunikálhat a belső alkalmazottakkal és külső partnerekkel, ügyfelekkel és más érdekeltekkel. A vállalati kommunikáció segít kiemelni a vállalat éves jövedelmét és eredményeit, a termékek és szolgáltatások listáját, valamint a jótékonysági és közösségi tájékoztatási erőfeszítéseket. A szándék minden esetben az egységes üzenet és a következetes vállalati identitás kialakítása.
Vállalati identitás építése
A vállalati kommunikációt általában a hosszú távú vállalati identitás építésének legjobb módjaként ismerik el. Egy jól megfogalmazott és következetes vállalati kommunikációs stratégia, valamint a nagyobb reklám- és PR-kampányok megerősítik a cégeddel kapcsolatos pozitív képet. Ez a gyakorlat segítette a vállalkozásokat, a vállalatokat és még az induló vállalkozásokat, hogy egyedülálló vállalati márkaazonosságokat alakítsanak ki és tartsanak fenn. A stratégiai, időszerű és jól szervezett vállalati kommunikációs kezdeményezések segítették a vállalatok számára, hogy korlátozzák a piaci tévedések, a válsághelyzetek vagy a kulcsfontosságú üzleti vezetők rosszindulatú vagy ellentmondásos kijelentéseit.
Hatás kialakítása
A felső vezetés vagy a kulcsfontosságú üzleti vezetők befolyásoló és árnyalt szerepet játszanak egy szervezet vállalati kommunikációs menetrendjének kialakításában. A kommunikációs csapat követni fogja a vezetőjüket, és kampányaik során gyakran használ felemeléseket és felsővezetőket. A menedzsment stratégiai inputokat és javaslatokat kínálhat az egyes programok finomhangolásához és a kulcsfontosságú szervezeti kiemelések közléséhez. A kommunikációs csapat ezeket a betekintéseket és az ügyfelek, az ügyfelek és a munkavállalók közönségébe fordítja. A felső vezetés és a kommunikációs csapat közötti kapcsolat létfontosságú a vállalati győzelem megosztásához.
A vállalati kommunikációs csapat támogatása
A vállalati kommunikációs részleg a vállalati kommunikációs erőfeszítések kulcseleme. Egy vezető ügyvezető és a márka kommunikációs vezetője különböző kezdeményezéseket dolgoz ki, fejleszt és felülvizsgál. Megértik, hogy rugalmasnak kell lenniük, és figyelembe kell venniük a fejlődő üzleti környezetet és a kontextusos szervezeti változásokat. A csapat sajtóközleményeket készít, felkészíti a felsővezetők vezetői, a ghostwrites op-edeseket, blogokat, szociális média bejegyzéseket és oszlopokat az üzleti vezetők és más magasabb szintű felhasználók számára. A csapat az érintett iparági és kereskedelmi kiadványok kulcsfontosságú személyzetének, illetve a kábeles és hálózati hírcsatornák panelalapú programjainak interjút szervez. Az osztály egy külső PR-ügynökséggel is kapcsolatba léphet az országos PR-kampányok és sajtótájékoztatók kezelésében.
Előnyök és azon túl
A jól irányított, rugalmas és tartós vállalati kommunikációs gyakorlat mind közepes, mind hosszú távú előnyöket élvezhet. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megkülönböztető identitást kapjon egy zsúfolt és intenzív versenypiacon. Az ügyfelek lojálisabbak a vállalat számára, és általában pozitívnak érzik magukat a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak megvásárlásával vagy fogyasztásával kapcsolatban. Az üzleti befektetők elkötelezettek a cégbe való befektetés mellett. A részvényesek továbbra is magabiztosak a kulcsfontosságú vezetők képességeivel, valamint a vállalat hosszú távú kilátásaival és jövedelmezőségével kapcsolatban.
