Egy helyi nonprofit szervezet igazgatótanácsában tevékenykedik, és a csoport megvizsgálta a jótékonysági munkájához szükséges forrásokat. Egyszeri eseményeket próbált meg, például csendes aukciókat, bolhapiacokat és könyvértékesítést. Bár minden esemény sikeres volt, szükség van a folyamatos jövedelemre, hogy megfeleljen a szolgáltatások igényeinek. Amikor valaki azt sugallja, hogy a csoport megnyit egy nonprofit takarékossági üzletet, a válasz túlnyomórészt pozitív. Azonban a gondos tervezésre van szükség ahhoz, hogy a boltban a lehető legjobb sikereket lehessen elérni.
A szükséges elemek
-
Jogi és pénzügyi információk
-
Lízing dokumentáció
-
Adományozási eljárások
-
Ügyfélszolgálati kézikönyv
Létrehozza a bolt kereteit. Találkozzon az igazgatósági tagokkal, az üzleti tulajdonosokkal és más kulcsfontosságú felekkel, hogy megteremtse a legjobb működési struktúrát. A megvitatott kérdéseknek az alábbiakat kell tartalmazniuk: Kapcsolat a szülői nonprofit, jogi és pénzügyi struktúrával, hely- és lízingszerződésekkel, valamint személyzeti tervekkel.
Döntse el a termékösszetételt. Bár sok nonprofit üzlet nem korlátozza az adományozott árukat, sokan mások sikeresen csak néhány kategóriára összpontosítanak. Például a termékkeverékek magukban foglalhatják a női és gyermekruházat, a lakberendezés és a dekoráció, valamint a régiségek és a gyűjtők.
Egy sikeres példában a Habitat for Humanity ReStores hagyományosan bútorokat, otthoni kiegészítőket, építőanyagokat és készülékeket fogad el. Ez a termékkeverék jól illeszkedik a Habitat for Humanity homebuilding missziójához: A szegénység és a hajléktalanság kiküszöbölése egyszerű, tisztességes házak építésével, a rászoruló családokkal együttműködve.
Az áruház legjobb keverékének meghatározásához végezzen piackutatást, hogy felfedezhesse, mi áll rendelkezésre az Ön területén. A forgalmi szint megméréséhez az önkéntesek rendszeresen több hétig látogassanak el a boltokba. Hasonlítsa össze a megjegyzéseket, hogy azonosíthassa a betöltött fülkéket, vagy olyan termékeket, amelyekre nagy a kereslet.
Létre kell hozni egy áruház működési struktúráját. Határozza meg az adományok felvételének és feldolgozásának módját, valamint a személyzet és az önkéntesek képzését az ügyfélszolgálati technikákban. Az áruházak munkatársai az egyenletesebb üzletek működtetésén túl hatékonyabb lesz a szülői nonprofit szervezet nagykövetei.
Legyen vonzó a boltban. Senki sem szeret meglátogatni egy boltot, ahol zsúfolt folyosók és áruk halmoztak fel. Ezzel szemben egy jól árusított, tágas folyosókkal, színes kijelzőkkel és vonzó jelzésekkel ellátott áruházak könnyen vonzhatók az ügyfelek körébe. A lakossági szakértői és / vagy belsőépítész ingyenes szolgáltatásainak felajánlása, hogy teljes mértékben kihasználhassák az alapterületet, a színt és a jelzéseket. Végezetül gondoskodjunk arról, hogy az ügyfelek szabadon mozoghassanak anélkül, hogy belekerülnének a „szűk keresztmetszetekbe”, ami a rossz közlekedési forgalomból ered.
Nyissa meg az üzletet. Az áruház megnyitásának két formátuma van: (1) „puha” nyílás, amelyben az üzleti tevékenységet a kezdeti működési problémák megoldása során végzik. A Grand Open megnyitása egy jövőbeli időpontra szól. Sok kiskereskedelmi üzlet ezt a lehetőséget választja; vagy (2) A Grand Opening nagyszerű csobbanás az üzleti nap első napján. Függetlenül attól, hogy a megnyitó napja nagy, médiaverseny. Ne feledje, hogy a nonprofit üzletek gyakran vonzzák a televíziót és a rádióállomásokat, hogy ingyenes lefedettséget biztosítsanak. Kérjen egy riporteret és fotóst a helyi újságból, és hívja meg a helyi választott tisztviselőket és üzleti vezetőket. Létrehozza a boltot, mint a nagyobb közösség partnerét.
Tegyen minden lehetőséget, hogy ügyfeleket hozzon. A szerző egykori Habitat ReStore Manager-ként szerepelt egy helyi televízióval. Havonta egyszer, az üzlet közelgő eseményei egy közösségi szolgálati interjúban kerülnek kijelölésre egy állomás személyiséggel. Egyéb ingyenes promóciós lehetőségek a következők: (1) hírek a napi és heti újságokban; (2) a helyi szakértőkkel foglalkozó, népszerű témákon belüli tárolási események; (3) Különleges vásárlási napok a közösségi csoportok számára; és (4) a heti forgalom, amely a termékek forgó listáját tartalmazza.
