A folyamatfolyamat-térképek kiválóan alkalmasak az ismétlődő folyamatok dokumentálására. A szilárd, tesztelt folyamatfolyamatok létrehozásával az alkalmazottak egyszerű vizuális referenciát kapnak az üzleti folyamatokkal kapcsolatos kérdések megoldására.
Adja meg az üzleti folyamat indításához szükséges bemenetet vagy triggereket. Ez az a helyzet vagy tevékenység, amely az üzleti folyamat kezdetét jelzi. Az érvényes triggerek eltérnek egymástól, de gyakran telefonhívás, információs kérés vagy a kiszállítási igény. Helyezzen be egy terminátort vagy ovális. Ez a folyamat kezdete.
Döntse el, hogy a folyamat következő lépése akció vagy döntés.
Helyezzen be egy folyamatdobozot, ha a következő lépés egy művelet vagy folyamat. A folyamat dobozok általában téglalap alakúak. Ha ez a lépés egy másik folyamatábra alapján dokumentált folyamat, akkor használjon egy előre definiált folyamatdobozot. Az előre definiált folyamatdoboz egy téglalap, amely mindkét végén egy extra sorral jelzi, hogy van egy másik előre definiált folyamat, amelyet az áramlás folytatása előtt kell végrehajtani.
Adjon meg egy döntési mezőt, ha az első lépés egy döntés. A döntődoboz általában gyémánt alakú, és arra utal, hogy egy / vagy határozatot, például "Igen" vagy "Nem" jelöl.
Csatlakoztassa a kezdeti terminátort az első lépéssel egy vonal segítségével.
Folytassa a döntési és folyamatdobozok hozzáadását és összekapcsolását mindaddig, amíg nem készítette el a folyamat jó vizuális ábrázolását.
tippek
-
Számos továbbfejlesztett folyamatábra-szimbólum létezik, amelyek alkalmasak lehetnek a folyamatodra; utaljon egy jó hivatkozásra, ha az alapvető üzleti folyamatok szimbólumai nem elégségesek a folyamat megfelelő dokumentálásához.
A folyamatfolyamatok számos alkalmazásban hozhatók létre, beleértve a Visio, az Excel és a PowerPoint programokat mind PC, mind Macintosh platformokon. A Kivio népszerű áramlási térképrendszer Unix és Linux rendszerek számára.
Számos Enterprise Resource Planning (ERP) rendszer, például a Baan és az SAP beépített folyamatdokumentációs modulokkal rendelkezik.
Figyelem
A szokásos folyamatjelektől való eltérések megnehezítik, hogy a standard szimbólumokkal ismerkedő személyek elolvassák a folyamatfolyamatokat.
