Kétféle szervezet létezik, amelyek adóztathatók, és azok, amelyek nem. Azokat, akiket nem adóztatnak, nonprofitoknak nevezzük, mivel nem üzleti tevékenységben vannak, hogy nyereséget nyerjenek. A nonprofit szervezetekkel ellentétben nehéz lehet mérni a teljesítményt, amelyet általában a nettó jövedelem szempontjából mérnek, amely a kulcsfontosságú teljesítménymutató, a KPI, a profitorientált szervezetek között.
Főbb teljesítménymutató, KPI-k
Fontos emlékezni arra, hogy ha nem tudja mérni valamit, nagyon nehéz javítani. Itt jönnek a KPI-k. A kulcsfontosságú teljesítménymutató célja, hogy segítsen megtalálni a teljesítmény objektív mértékét. Mivel a szervezet vezető tisztségviselői és pénzügyi vezetői többségét a jövedelem és a nettó jövedelem teljesítménye alapján ítélik meg, a kulcsfontosságú teljesítménymutatók általában a cash flow-k vagy nyereségek, például a nettó jövedelem, az értékesítési növekedés vagy a szabad cash flow-k alapján. Ezek a KPI-k nem feltétlenül segítenek olyan vállalatok számára, amelyek nem keresnek nyereséget, például nonprofitok.
KPI-k Donars számára
A nonprofitok kulcsfontosságú teljesítménymutatóinak elég könnyűnek kell lenniük ahhoz, hogy mind a menedzsment, mind az adományozók megértsék, különösen, ha a szervezet kizárólag a támogatások támogatására támaszkodik. Ennek eredményeként a nonprofitoknak összpontosítaniuk kell a célokra és a célokra az általános teljesítmény mérésére. A működési hatékonyságra is összpontosíthatnak, ami a nonprofit szervezetek körében gyakori probléma.
Fókuszban a célok és célok
A nonprofit szervezet jó KPI-k kidolgozásának első lépése a szervezet céljainak és céljainak meghatározása. Például, ha egy szervezet célja a szegénység csökkentése a világban, legalább egy KPI-nek mérnie kell a világméretű szegénységet. A legjobb KPI-k azonban meghatározták, mérhetőek és specifikusak a szervezet számára. Tehát, miután tudod, hogy mit kell összpontosítanod, próbáld meg szűkíteni a legjobb módját annak, hogyan mérheted a szervezeted erőfeszítéseinek az elsődleges céljait és céljait.
Példák
Például, ha ugyanazon szegénységi példát alkalmazunk, ha egy szervezet délkeleten dolgozik, és a gyermekeken és anyákon keresztül a szegénység csökkentésére összpontosít, a KPI-knek nyomon kell követniük és mérniük kell a szegénység csökkentését a gyermekek és az anyák révén. Fontolja meg a szervezeten belüli programokat, amelyek kifejezetten a csökkentésre irányulnak. Ha leves-konyhát vagy csoportos otthont futtat, akkor talán összpontosíthat arra, hogy hány embert szolgálnak fel a leves konyhában az idő múlásával. Egy másik jó KPI lehet az emberek száma, akik segítettek a csoport otthonában. A középiskolai diplomával rendelkező anyák számát is érdemes összpontosítani. Ezzel párhuzamosan az adományozók képesek lesznek megérteni munkájának hatását a KPI-k nyomon követésével.
