Az értékelés fogalma önmagában is egyszerű - egy olyan módszer, amely megítélheti a projekt, az egyéni, tudományos koncepció vagy bármi mást, amely mérhető. Lényegében bármi, ami kimenetelű, egy vagy más módon értékelhető. Többféle értékelési eszköz létezik, amelyek mindegyikét kifejezetten arra a területre tervezték, amelyben azt használják.
Tudományos-kísérleti modellek
A tudományos értékelési eszközök objektívek és kizárólag kísérleteken és azok eredményein alapulnak. Ezeket a tényalapú értékelési eszközöket a költség-haszon elemzés létrehozására, a kísérletek megtervezésére és nyomon követésére, valamint a számos témakörre vonatkozó pártatlan kutatás elvégzésére használják. A tudományos értékelési eszközök kulcseleme a pártatlan, pontos eredmények elsőbbsége.
Menedzsment-orientált rendszerek
A menedzsment-orientált értékelési eszközök sokkal ismerősebbek lehetnek az irodában dolgozók számára. A menedzsment értékelési rendszerei célja, hogy felmérje az egyén teljesítményét a kemény, ellenőrizhető adatok alapján, de az absztraktabb adatokat is magában foglalja, mint például az egyén potenciálját és azt, hogy az egyén illeszkedik-e a vállalathoz. A menedzsment értékelési eszközeinek kulcseleme az átfogó értékelésekre összpontosít.
Minőségi / antropológiai modellek
Az értékelés kvalitatív és antropológiai eszközei az emberi kölcsönhatásokon és megfigyeléseken alapulnak. A tudományos értékelésektől eltérően, amely kizárólag a pártatlan tényeken alapul, a kvalitatív és antropológiai módszerek felismerik a szubjektív humán elemzés fontosságát. Ez az értékelési módszer hasonlít az irányítási rendszerekhez, mivel az értékelések egy környezet kontextusában kerülnek végrehajtásra, nem pedig teljesen adatokon alapulnak. A művészeti kritika és a kritikai elmélet minőségi és antropológiai modellek közé tartozik.
Résztvevő-orientált modellek
Ha valaha is végzett egy ügyfélszolgálati telefonhívás vagy étkezés végén végzett felmérést, részt vett egy „résztvevőorientált” modellnek nevezett értékelési eszközben. Ez az értékelési módszer nagymértékben függ a résztvevő, például egy ügyfél, ügyfél vagy részvényes észlelésétől. Ez a módszer a résztvevők tapasztalatainak átlagát használja egy vállalkozás vagy szolgáltatás problémás területeinek azonosításához, és javaslatokat tesz a hiányosságok kitöltésére.
