A vezetők kompetens és sikeres munkatársakat akarnak, és a képzés létfontosságú a sikeres munkatársak létrehozásához. A „képzés” és a „fejlesztés” fogalma két szó, amit a menedzserek rendszeresen hallanak, és a különbség közöttük döntő fontosságú egy olyan megbízható és megbízható munkaerő kialakítása szempontjából, amely versenyképes és készen áll a munkájára.
Miért vonat és fejlesztés?
A képzés és a fejlesztés nemcsak a vállalati siker szempontjából fontos, hanem a munkavállalók elégedettségének fenntartásában is fontos szerepet játszanak. Megmutatják, hogy a vállalat befektet a munkavállalók képességeibe és potenciáljába. A képzés és fejlesztés azt mutatja, hogy a vállalat az alkalmazottakat egyénként és szakemberként értékeli. Amikor az alkalmazottak úgy érzik, hogy értékelik őket, nagyobb valószínűséggel akarnak maradni munkájukban. Ez csökkenti a forgalom mértékét és az új alkalmazott felvételéhez és bérbeadásához szükséges költségeket.
Kiképzés
A vezetők azonosítják a munkavállalói tudásuk és tapasztalatuk hiányosságait, amikor felveszi őket. Ezt megfigyeléssel vagy teszteléssel tudják elvégezni. A tudás és a tapasztalat hiányosságai befolyásolják, hogy az alkalmazott milyen jól működik. A képzés segíti az alkalmazottat abban, hogy jobban végezze munkáját. Az új munkavállaló munkahelyi integrálásához elengedhetetlen az eljárások és politikák képzése.
Fejlesztés
A fejlesztés olyan oktatás, amely a jövőre összpontosít. A munkavállaló fejlesztési terve arra összpontosít, hogy mit nem tud, hogy tudnia kell majd a jövőbeni promócióhoz. A fejlesztés segíti a munkavállaló készségeit a jelenlegi munkájában - talán kereszt-képzésen keresztül -, és felkészíti őt egy másik munkára a jövőben. Ez magában foglalhatja a menedzsment osztályait, egy másik tanszék mentorral való munkáját, vagy az új pozícióra való felkészülés más formáját.
Bizalom
Az alkalmazottak jól szeretnék munkájukat elvégezni. A menedzserek munkahelyei magukban foglalják azt is, hogy ezt megtehessék. A képzés és a fejlesztés kulcsfontosságú eleme a felelősségüket bizalmasan kezelő alkalmazottaknak. Amikor a munkavállalók készen állnak munkájuk elvégzésére, hatékonyabbak és hatékonyabban szolgálhatnak az ügyfelek számára. Azok a munkavállalók, akik nem képzettek, jól érezhetik magukat az állásban, és nem akarják jól elvégezni a munkájukat, mert a vezetés nem bizonyította érdeklődését készségeik bővítésére és népszerűsítésére.
