Minden konfliktus lehetőséget teremt innovatív eljárások kifejlesztésére, Lawrence Khan szerzője szerint, „Az üzleti szervezetek konfliktusainak alapjai” című cikkében. A munkahelyi konfliktusok elkerülhetetlenek. A különböző személyiségekkel és különböző munkamódszerekkel rendelkező emberek gyakran nem értenek egyet. Ez a termelékenység, a figyelemelterelés és a munkahelyi kényelmetlenségek elvesztéséhez vezet. A szervezeti vezetők azonban a konfliktusokat a munkavállalók meghallgatásával és a tapasztalatok megismerésével tudják megoldani.
Információ hiány
A szervezetek közötti konfliktus okai az információhiány. A Conflict911.com azt állítja, hogy még a vállalati e-mailben is, a hírlevelek és a jelentések még mindig nem érik el a célállomást. Ez az információhiány különböző bűnösökből származik, például arról, hogy nem tudjuk, hogyan kell megfelelően használni az e-maileket, vagy nem tudják, hogyan kell helyesen olvasni a jelentést. Az alkalmazottaknak meg kell tudniuk, hogyan érthetik meg és hasznosíthatják a kapott információkat. A személyzet és a vállalati találkozók ideális módja annak, hogy az alkalmazottakat egy időben oktassák. Tanítson módszereket az e-mailek szervezésére, a vállalati jelentések olvasására és a személyes postafiókok gyakori ellenőrzésére. Ezeknek a készségeknek a tanulása segít elkerülni a szervezet információhiányából adódó konfliktusokat.
Hatékony szervezet
Tammy Lenski, Ed.D írja le az ütközést, melyet a „Munkahelyi konfliktus: A munkahelyi konfliktus gyökerei gyakran rendszerszerűek” című, nem hatékony szervezeti rendszerek okoznak. Dr. Lenski nem hibáztatja az egyéneket, hanem a szervezeti rendszert.. Azt állítja, hogy ezek a szervezeti problémák láthatatlanok lehetnek, amíg a konfliktus nem keletkezik. A szervezeti kultúra leírja, hogyan kommunikálnak az alkalmazottak és a vezetők. Dr. Lenski elmondja, hogy a munkavállalók és a vezetők közötti beavatkozási rendszerek segíthetnek a konfliktusok egészséges módon történő kibontakozásában. Ha a munkavállalók és a vezetők nem kommunikálnak hatékonyan, akkor konfliktusok merülnek fel, és az egész rendszerben ripplező hatást gyakorolnak.
Korlátozott erőforrások
A Mediate.com egy Lawrence Kahn cikkét írja le: „Az üzleti szervezetek konfliktusának alapjai.” Ebben a cikkben Khan azt állítja, hogy a szervezetek közötti konfliktusok egyik fő alapja korlátozott erőforrások. A szervezetben a verseny az erőforrásokért, például a földért és a pénzért folytatott küzdelemben keletkezik. Az immateriális javak, például a hatalom, az elismerés és a termelékenység konfliktusokat is okozhatnak. Mivel sok piac szűkös pénzeszközökkel foglalkozik, ugyanazon szervezet különböző szervezeti egységei ugyanazon pénzért versenyeznek. Khan azt állítja, hogy az ilyen típusú konfliktusok megoldhatók, ha a vezetés megérti, hogy a probléma a vállalat struktúrájában, és nem a munkavállalók személyiségében rejlik.
