A hatékony marketingkommunikáció megköveteli, hogy a marketinganyagok egyértelmű üzenetet kapjanak, amely a megfelelő eredményeket hozza létre, a márka elismerésétől az értékesítés növeléséig. Egy világos és hatékony üzenet eléréséhez mindent meg kell vágni, ami elvonja a tervezett címzettet. Természetesen nem minden marketing biztosítja az üzenet egyértelműségét, és a zaj gyakran a tettes.
Zajmeghatározás
A marketingesek számára a zaj magában foglalja mindazt, ami az üzenet figyelmen kívül hagyását szolgálja. Bizonyos esetekben a marketing anyag több üzenetet próbál átadni, és nem sikerül továbbadni. Más esetekben az üzenet elveszik az olyan vizuális elemeknél, amelyek nem felelnek meg az üzenetnek. Az egyéb tettesek közé tartoznak a tipográfiai hibák, a rossz szóválasztás és még az üzenetek kézbesítésében alkalmazott szleng.
Alternatív meghatározás
Dan Kennedy, a legendás közvetlen marketingszakértő alternatív nézetet kínál a marketing zajra. A GKIC honlapján egy cikkben azt javasolja, hogy a kortárs élet minden aspektusát áthatoló marketing eléggé bonyolult legyen saját zajként, és megnehezíti, hogy egyetlen üzenet is megragadja az ügyfelek figyelmét.
