A javasolt értékesítést gyakrabban javaslattételnek vagy szándékos értékesítésnek nevezik. Ez egy önállóabb értékesítési technika, amelynek révén az eladók további vásárlásokat vagy magasabb szintű megoldásokat javasolnak az értékesítés értékének növelése érdekében; az eredmény nagyobb bevételt eredményez az eladó cégének.
alapjai
Az ajánlott eladások kényes egyensúlyt jelentenek az értéklehetőségek ajánlása és a rohamosak. Az ajánlott eladások akkor jelentkeznek, amikor az ügyfél már jelezte érdeklődését egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására, és azt szeretné, hogy a vásárlás értékét növelje a frissítések vagy további termékek és szolgáltatások hozzáadásával. Ez a megközelítés sok kiskereskedelmi és értékesítési környezetben gyakori.
típusai
A prediktív értékesítés három alaptípusa a teljes körű értékesítés, a keresztértékesítés és az értékesítés. A teljes soros értékesítés azt jelenti, hogy további, kiegészítő termékeket ajánlunk ugyanazon a termékcsaládból vagy a kapcsolódó kategóriából. A határon átnyúló értékesítés különböző, független termékek vagy szolgáltatások értékesítését jelenti ugyanazon ügyfeleknek. Az értékesítés az adott termék vagy szolgáltatás megvásárlását frissíti vagy növeli annak érdekében, hogy nagyobb vagy jobb legyen.
Példák
A teljes körű értékesítés magában foglalhat egy olyan értékesítőt, aki egy füves fűnyírót ajánl egy speciális kötegelő promóció részeként. A keresztértékesítés magában foglalja a mosogatógépet vásárló vásárló meggyőzését, hogy figyelembe vegye más szükségleteit, például a számítógépet vagy a sütőt. Az értékesítés magában foglalhatja a műholdas televíziós előfizető meggyőzését, hogy a legjobb szórakoztató élmény érdekében az összes filmcsatornával megvásárolja a prémium csomagot.
Szolgálat vagy bosszúság
Az ajánlott értékesítés vagy az ügyfélnek nyújtott szolgáltatás, amely javítja a kapcsolatodat vagy a bosszúságot, ami szabotálhatja az eladást. A legfontosabb az, hogy őszinte és valódi aggodalmát fejezi-e ki az ügyfelek jólléte miatt, vagy olyan, mint egy éles, pénzt éhes értékesítő. Az értékesítő, aki problémás megoldónak tekinti a munkáját, gyakran ajánlott eladni. Az eladó, aki minden áron eladja a dolgokat, gyakran téved.
