A munkahelyen töltött ideje alatt felkérhetik, hogy tájékoztató bemutatót készítsen, akár belső, akár vállalati nevében egy iparági funkcióban. Annak érdekében, hogy értéket nyújtson a hallgatóknak, meggyőzze vagy meggyőzze közönségét, hogy olyan információval rendelkezik, amely hasznos lehet. Néhány közös, széles körű téma kiválasztása segít abban, hogy meggyőző üzleti beszédet hozzon létre, amely segíti a hallgatókat és növeli a profilját.
A csapatépítés fontossága
A csapatépítés úgy hangzik, mintha egy „rah-rah” motivációs téma lenne, de összekapcsolhatja azt a konkrét előnyökkel, amelyek túlmutatnak az egyszerű erkölcsi épületen. Meggyőzze a közönséget a csapatépítő tevékenységek segíthetnek a termelékenység és a hatékonyság növelésében olyan környezet megteremtésével, ahol a munkavállalók nagyobb valószínűséggel lépnek fel egymással problémákkal és javaslatokat tesznek. Mutasd meg, hogy egy osztály vagy egy hivatal együtt dolgozzon a távollétek, a forgalom és a személyzet helyettesítési költségeinek csökkenéséhez. Látogasson el hiteles akadémiai, ipari, pszichológiai, katonai és vállalati szakértők weboldalaira, hogy statisztikákat gyűjtsön az érvelésének támogatására.
Az ügyfélszolgálat fontossága
Az ügyfélszolgálat túlmutat a visszatérés vagy a panaszok kezelésén, és közvetlen hatással lehet a vállalat alsó sorára. Az ügyfélhűség és az elégedettség szubjektív fogalmak. Az ügyfélszolgálati program kézzelfogható előnyei a megnövekedett hivatkozások, az ismételt beszerzés, a visszaesések csökkenése, az alacsonyabb visszajelzések és az új ügyfelek megszerzésének kevesebb igénye. Mielőtt elmondaná a közönségnek, hogyan javíthatja az ügyfélszolgálatot, győzze meg őket, hogy fektessenek be egy ilyen programba, megmutatva számukra a mérhető előnyöket. Tanítsa meg a nyilvánossággal dolgozó vállalkozókat, hogy hatékonyabban hallgassák meg a félreértések elkerülését, javasolja a Dave Oakes szeminárium-előadót. A lefedendő pontok közé tartozik a jó első benyomás kialakítása, a dühös ügyfelekkel való foglalkozás és a tapintatosan elmondani az ügyfélnek.
Ellátási lánc menedzsment
Az egyik ellátó lánc menedzsment erőfeszítéseit általában egy személy vagy osztály végzi, de a legtöbb alkalmazott az ellátási lánc része. Egy vállalkozás csak olyan erős, mint a leggyengébb láncszemeígy a vezetőket és a személyzetet meggyőzi a stratégiai ellátási lánc menedzsment tervének fontossága mindenki számára. Amellett, hogy elmagyarázza, hogy mi az ellátási lánc menedzsmentje, mutassa meg, hogy az egyes osztályok problémája megállíthatja a láncot a pályán. Adjon példát minden egyes osztályról, amely megmutatja, hogy egy probléma hogyan okozhat szűk keresztmetszetet. Ez segít meggyőzni mindenkit, aki részesedéssel rendelkezik az ellátási láncban.
Munkavállalói megőrzés
Sok kisvállalkozás a megfelelő emberek bérbeadására összpontosít, de nem elég ahhoz, hogy hosszú távon megtartsa az alkalmazottakat. Meggyőzni a közönséget a munkavállalói megtartási program létrehozásának fontosságáról azáltal, hogy bemutatja a személyi forgalomhoz kapcsolódó költségeket. Ezek magukban foglalhatják a toborzási költségeket, az áthelyezési költségeket, a bónuszok aláírását és az átmenet során elvesztett termelékenységet. Keressen egy jó hírű emberi erőforrás szervezet vagy más forrásból származó iparági statisztikákat, amelyek megmutatják a munkavállaló cseréjének költségeit. Beszéljétek meg az utódlás tervezésének fontosságát, hogy a munkatársak ismerjék a potenciális jövőjüket egy vállalatnál.
