Kivételes ügyfélszolgálat megérdemli a bókot. Miközben mindig a szóbeli köszönetet és bókot tudjuk szállítani a szolgálat idején, egy hivatalos bókot követve a vezetés jutalmazhatja a kiemelkedő ügyfélszolgálatot teljesítő munkatársat, és a munkatársa számára megelégedését fejezi ki munkájuk elismeréséért. A bókot a munkavállaló vezetésére vagy a vállalat vezetőjére irányítja, vagy nyilvánosan közzéteszi, arra ösztönzi a vállalatot, hogy folytassa a szolgáltatási kultúráját.
Írja be a bókot. Az e-mail vagy levél lehetővé teszi, hogy a bókot a vállalat egészében megosszák.
A bókot a munkavállalót, aki a szolgáltatást nyújtotta, vagy közvetlen főnöke. Ha időt vesz igénybe, hogy megtudja, mi a neve az alkalmazottnak, aki az ügyfélszolgálatot szolgáltatta, a bókokkal való foglalkozás lehetővé teszi, hogy felismerjék a munkavállaló teljesítményét.
Tegyünk konkrét példákat arra, hogy miért tett kiemelkedő szolgáltatást az ügyfélszolgálat. Legyen szó arról, hogy a munkavállaló az ebédszüneten keresztül maradt-e, hogy segítsen neked, vagy nyomon követt egy készletet, pontosan leírd, mit tettek, hogy segítsenek.
Továbbítsa a bókot a cég vezérigazgatójának vagy elnökének. A bókodásnak nagyobb a potenciális hatása, ha egy másolatot közvetlenül a tetejére küld.
Adjon meg egy bókot a helyi Better Business Bureau-nak. A Better Business Bureau elismeri azokat a vállalatokat, amelyek jó üzleti gyakorlatot mutatnak, mint például a kiváló ügyfélszolgálat.
Mondd el a barátaidnak. A társaságra vagy az egyénre való utalása a barátaikkal növeli üzleti tevékenységüket, és az online megbeszéléseken keresztül, vagy csak a barátaiknak és szomszédjaiknak való megosztása lehetővé teszi a bókokat, hogy nagy különbséget tegyenek.
