A hosszú ideig létező vállalatok és szervezetek olyan feladatokon keresztül végeznek feladatokat, amelyek gyakran nem dokumentáltak és nem teljesen megértettek. Akár egy egyszerű tisztítási feladat, amely idővel költséges, vagy nagy gyártási vagy üzleti vállalkozások elemzése, más szervezeteknél a folyamatfejlesztés példáinak vizsgálata is betekintést nyerhet a saját vállalkozásának működésébe.
Alapfolyamat-fejlesztés
A folyamatfejlesztési programok egyik aspektusa a problémák alapvető okainak feltárása. Ezt a gyökér ok elemzésnek nevezik. A honlap többi részének menedzsmentje példát mutat be a városi önkormányzatok gyökér okozati elemzésére.
Ebben a példában a város túl sokat költ a madár ürülékeinek tisztítására a parkban lévő bronz szoborból. A város megkísérelte a különböző bevonatokat, hogy a takarítást gyorsabban és könnyebbé tegye. A zajgenerátorokat próbálták megijeszteni a madarak elől. Amikor a város több napig áramlást szenvedett a parkban, a szobor tisztításával megbízott személyzet észrevette, hogy kevesebb szobor van a szoboron. Az elemzés után a menedzsment úgy döntött, hogy a szobor lámpáit késõbb este átkapcsolja. Ez a politika kevesebb madár ürülést és gyorsabb, hatékonyabb tisztítást eredményezett. A fények alkonyatkor rovarokat vonzottak, amelyeken madarak táplálkoznak. A világítási ütemterv módosításával a madarak természetes takarmányozási idejében kevesebb rovarot vonzottak a szobor köré, ami kevesebb madár ürülést eredményezett a szoboron.
Számviteli hatékonyság
A Nemzetközi Teljesítményfejlesztési Társaság egy példát mutat be egy telefonszolgáltató folyamatfejlesztésére. A javulás a cég 500 fős számviteli részlegén volt, amely havonta 3,5 millió telefonszámlát dolgozott két számviteli központban. A folyamatfejlesztési cél a számlázási költségek csökkentése volt.
Amikor a vezetők a különböző folyamatok funkcionális folyamatábráit készítették, számos probléma merült fel a visszapattanó ellenőrzések kezelésében. Az elemzés kimutatta, hogy a két központ különböző folyamatokat használt a visszapattanó ellenőrzések kezelésére. Ezek a folyamatbeli különbségek azt mutatták, hogy a központi, automatizált rendszer csökkentheti a két központ feldolgozási idejét és terhelését. A meglévő és felülvizsgált folyamatok elemzése olyan helyzeteket is azonosított, amelyekben a számviteli részleg más feladatokat ellátó feladatokat látott el, és ténylegesen elvégezte azokat, így növelve a költségeket a kettős erőfeszítés miatt.
Komponens-kiegészítés
A folyamatok újratervezésének részeként egy nagy gyártó áramköri folyamatdiagramokat készített a különböző gyári funkciókról, majd létrehozott keresztfunkciós folyamatdiagramokat. Ha megnézzük, hogy az összeszerelők mennyezeti kötőelemeket töltöttek fel, a vezetők felfedezték, hogy minden szerelő észrevenné, hogy a vödör alacsony, a vödröt egy központi helyre kell vinni, és újratölteni a vödröt, mielőtt visszatérne a gyülekezőhelyre. Mindegyik összeszerelő két-három napig töltötte a vödörét, és öt-10 percet vett igénybe a feladat elvégzéséhez. Mindegyik szerelő évente 1 1/2 és 2 munkanapnyi értéket vett igénybe, hogy feltöltse a kötőelemet. Az összeszerelők ezreivel együtt az elveszett összeszerelési idő összesített összege körülbelül egy tucat alkalmazott volt az év során. Egy nagy kocsiba fektetve a kötőelemek szállításához, a munkatársakat a kosárba, és a sárga lapok rendszerét, ami azt jelzi, hogy az összeszerelő alacsony volt a kötőelemeken, a cég közel 500.000 dollárt takarított meg az elveszett időben.
