Az üzleti kapcsolatok bármely vállalat szíve és lelke. Minden vállalkozásnak, a számítógépes viszonteladóktól a szarvasmarha-farmerekig, mind a beszállítókkal, mind az ügyfelekkel kell kapcsolatot létesítenie. A bizalomra és az őszinteségre épülő szilárd, hosszú távú üzleti kapcsolatok a beszállítóktól származó vásárlási kedvezményekhez és az ügyfelektől való megismétléshez vezethetnek. Az üzleti kapcsolatok megteremtéséhez meg kell találnia a módját, hogy a potenciális partnerek előtt álljon, és megmutassa nekik, hogy miért kell működnie veled.
Hálózat
A hálózatépítés másokkal való kapcsolatok építése. Ha éppen egy vállalkozást indít, személyes kapcsolatait a potenciális beszállítók és ügyfelek megkereséséhez használhatja. Még akkor is, ha csak egy kis baráti és munkatársak hálózata van, minden ember, akivel beszélsz, potenciálisan tudja valakit, aki értékes lehet a növekvő cégednek. Ha cége már létrehozott, a professzionális hálózatok, mint például a helyi kereskedelmi kamarák és a szakmai társaságok, jó helyek lehetnek, ha kölcsönhatásba lépnek más üzleti vezetőkkel, akik hasznosak lehetnek, amikor megpróbálják növekedni a cégét.
Érték biztosítása
Az ügyfelek hajlamosak üzleti tevékenységet folytatni azokkal, akikkel bízik, és olyan vállalatokkal, amelyek értéket adhatnak nekik. Az érték sokféle formában jelenik meg. Az árucikkek esetében az „érték” egyszerűen a legolcsóbb alternatívát jelentheti. Sok áru és szolgáltatás esetében azonban az „érték” sokkal többet jelent, mint a tényleges ár. Ha megoldást adhat az ügyfelek számára, akik máshol nem tudnak beszerezni, értéket ad. Ha van olyan képessége vagy technikája, amely egy egyedi ügyfelet kínál, akkor még magasabb áron is értéket adhat. Az üzleti kapcsolat megteremtése szempontjából jelentős előny lehet az ügyfél igényeinek meghatározása és biztosítása.
Hosszú távú gondolkodás
Az üzleti kapcsolat nem egyszeri tranzakció. Sok termék értékesíthető egyszerre a gyors nyereség érdekében, de a tartós üzleti kapcsolat kulcsa a hosszú távú gondolkodás. A beszállítókkal és az ügyfelekkel való tisztességes megbeszéléssel valószínűleg építeni fogja a hosszú távú üzleti kapcsolat alapjait. A hosszú távú kapcsolat kialakításának egyik módja az ismétlődő megrendelések beállítása. Ha elégedett a beszállítókkal, akkor napi, heti vagy havi megrendeléseket adhat meg, amelyek azonnal az üzleti kapcsolatot hosszabb távon helyezik el. Ugyanez igaz a saját ügyfeleire. Minél többet tudsz sikeresen szállítani az elvárásaiknak megfelelő vagy meghaladó termékeket, annál jobban beágyazod az üzleti kapcsolatot. Minél nagyobb a kapcsolat mind a beszállítókkal, mind az ügyfelekkel, mindkét fél számára előnyös, annál erősebb lehet az üzleti kapcsolat.
Ajánlók
A további üzleti kapcsolatok kialakítása szempontjából a legjobb forrás gyakran elégedett ügyfél. Ha egy ügyfelet jónak tesz, kérdezze meg, hogy bármelyik barát vagy kolléga is részesülhet-e a szolgáltatásaiból. Előfordulhat, hogy a legjobb ügyfelei több mint örömmel adják át a nevét más érdekelt feleknek.
A beszállítók tekintetében a jó üzleti kapcsolat kétirányú utca. Ha értéket talál az Ön által kínált árukban és szolgáltatásokban, ne habozzon megadni szállítójának nevét a hálózat többi vállalkozásának. További hálózatok küldése a hálózatban lévő vállalatoknak megszilárdíthatja a kapcsolatot, és esetleg saját referenciákhoz vezethet.
