A technológiai fejlődés az elmúlt évtizedekben jelentősen megnövelte a gazdasági üzleti világ versenyképességét. A vállalatok szoftvereket, számítógépeket és internetet használtak arra, hogy üzleti tevékenységüket a helyi vállalkozásoktól a nemzeti és a globális piaci versenytársakig átalakítsák. Számos vállalat válaszolt ezekre a változásokra az üzleti folyamatok automatizálásával és az iparághoz kapcsolódó információk rögzítésével, és előnyökhöz. A technológia arra is kényszerítette a vállalkozásokat, hogy rugalmasak legyenek, és az új és jobb technológiai fejlődéshez alkalmazkodjanak.
Jobb jelentési funkciók
Azok a vállalatok, amelyeknek több helyük van, akár nemzeti, akár globális szinten, olyan technológiákat alkalmaztak a jobb kommunikációs szolgáltatások és szoftver modulok megvalósítására, amelyek az interneten keresztül kommunikálnak egy otthoni bázissal. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy behatoljanak az új gazdasági piacokba, anélkül, hogy feláldoznák a kommunikáció vagy a pénzügyi és működési jelentések szükségleteit. Emellett a vállalatok az üzleti döntések meghozatalakor javíthatják a menedzsment információs rendszerüket (MIS), hogy információkat gyűjtsenek az adott helyekre.
A pénzügyi beszámolók is nagyban hozzájárultak a technológiához; ahelyett, hogy külsı könyvvizsgálót küldene több helyszínre, létrehozhat egy központosított számviteli irodát a pénzügyi tranzakciók rögzítésére és jelentésére. Ez javítja a pénzügyi beszámolókat és csökkenti a külső auditokkal kapcsolatos költségeket.
Fokozott munkavállalói termelékenység
A számítógépek és az üzleti szoftvercsomagok exponenciálisan megnövelték az alkalmazottak termelékenységét, mivel lehetővé tették számukra, hogy adatrögzítési funkciókat biztosítsanak, vagy felülvizsgálják az automatizált jelentéseket. A vállalatok több hagyományos gyártási folyamatot automatizáltak; a munkaerő manuális létrehozása és összeszerelése helyett a gépek és / vagy robotok most teljesítik ezeket a funkciókat. Noha ezek a fejlesztések növelhetik a tőkekiadásokat, csökkentik a termeléshez kapcsolódó következetes munkaerőköltségek hatását. Kevesebb alkalmazottra van szükség a gépek nyomon követéséhez és a megfelelő működés biztosításához.
Más területek, mint például az ügyfélszolgálat, a számvitel és az adminisztratív támogatás is, növekedtek a munkavállalók termelékenységében. Az alkalmazottak most felülvizsgálják és jelentik az elektronikusan gyűjtött adatokat annak biztosítása érdekében, hogy azok pontosak és időszerűek legyenek, nem pedig kézzel gyűjtik az adatokat.
Jobb üzleti mobilitás
A technológia javította a vállalatok értékesítési és szolgáltatási részlegeit is, mivel lehetővé tette a munkavállalók számára, hogy személyes elektronikus eszközöket használjanak az értékesítési kijelzők létrehozásához és a megrendelések és az ügyfél-információk átadásához az otthoni irodához. Ezek az elektronikus eszközök lerövidítik a vállalatok által az áruk vagy szolgáltatások fogadására és kiszállítására fordított időt, ami az ipar számára azonnali versenyelőnyt teremt. A vállalatok egyidejűleg több piacra is küldhetnek értékesítési képviselőket, lehetővé téve számukra, hogy több piacon behatolhassanak kevés általános költséggel. A vállalatok engedélyezhetik, hogy belső alkalmazottai otthon interneten dolgozzanak egy vállalati internetkapcsolat segítségével, csökkentve ezzel a nagy vállalati irodából származó fix költségeket.
