A fogyasztói jogok 1972-ben váltak törvénynek Kennedy elnök hivatali ideje alatt. Több tucat érdekképviseleti csoport és szervezet segíti a fogyasztókat, akik úgy érzik, hogy kihasználják őket. Mindazonáltal minden fogyasztónak saját felelőssége van, hogy biztosítsa az amerikai fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott jogokat.
tippek
-
Öt fogyasztói felelősség a tájékoztatás megtartása, az utasítások elolvasása és követése, a termékek és szolgáltatások megfelelő használata, a jogellenes cselekmények és az áruk és szolgáltatások jogszerű megvásárlása.
Tájékoztassa magát a vásárlás előtt
Míg a fogyasztóknak joguk van tájékozódni, a lehető legjobban tájékoztatniuk kell magukat a termék- és szolgáltatási ismeretekkel kapcsolatos képességeikről. Akár otthon, akár kórházban kezeli a berendezést, tudnia kell, hogy milyen más hasonló termékek vannak a piacon. Ezzel az információval lehetősége van kiválasztani a legjobb termékeket és szolgáltatásokat az Ön igényeinek megfelelően.
Olvassa el és kövesse az utasításokat
A termékek utasításokkal, figyelmeztetésekkel és finom nyomtatással rendelkeznek. Fontos ügyfelek felelőssége, hogy elolvassák a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos összes irodalmat. Gyakran a fogyasztók sérülése, a visszaélés és a törés akkor következik be, ha az utasításokat nem követik, vagy a finom nyomtatás nem olvasható. Különösen fontos, hogy a hitelkártya-megállapodásokkal és a gyermekjátékokkal kapcsolatos figyelmeztetésekkel kapott finom nyomtatás hasznos legyen.
Termékek és szolgáltatások tulajdonság használata
Az utasítások vagy figyelmeztetések olvasása ellenére sok fogyasztó szándékosan használja vissza a termékeket. A termékek szándékos visszaélése bizonyos esetekben törvény által büntetendő. A háztartási tisztítószerek felhasználhatók az illegális drogok előállítására. Azok a játékok, amelyek ártalmatlanok lehetnek, olyan műszerekké alakíthatók, amelyek fájdalmat okoznak. Az Ön felelőssége, hogy a szolgáltatása és terméke felhasználásra kerüljön. Számos olyan termék létezik, amelyek tökéletesen törvényesek; például egy szöszgörgő is használható lámpa árnyékoló dusterként.
Beszélj a rosszindulat ellen
Az ügyfelek egyik fő jogi joga, hogy beszéljen és megvédje magát, amikor úgy érzi, hogy egy vállalat vagy szervezet megsértette Önt. Ez egy etikai választás abban a reményben, hogy megakadályozzák, hogy ugyanaz a vállalkozás más fogyasztókat megsértse. A legtöbb vállalatnak van egy panaszszolgálata, amellyel felhívhatja, hogy vitatkozzon. Önnek lehetősége van arra is, hogy kapcsolatba lépjen a Better Business Bureau-val, amely joga van az ügyfelek jogvitáinak megoldására, és tájékoztatnia kell a vállalkozást az ügyfélszolgálati problémákról.
Ismerje meg a vásárlói fogyasztói felelősséget
Lehet, hogy magától értetődőnek tűnik, de a fogyasztói jogok sok esetben érvénytelenek, ha nem vásárolt árut vagy szolgáltatást jogszerűen vagy a vásárlási célból. Ez nemcsak a termék tároló polcról való lopására vonatkozik; ez vonatkozik a jóvásárlásra egy másodlagos piacon, mint például a vényköteles gyógyszerek vásárlása egy utcai kereskedőtől.
Még akkor is, ha jó barátból vagy családtagból vásárolt gyógyszert, ez a jó beszerzés illegális módja. Ha lopott kézitáskát vásárolt le az utcáról, akkor nem fog menni a kézitáska gyártójához, és kérheti a visszatérítést, vagy panaszkodik a hiányos építés miatt.
