A szervezeteken belüli vezetők általában a munkavállalók és a tulajdonosok között járnak, bár a kisebb szervezeteknél a tulajdonosok is vezetőként működhetnek. A vezető pozícióban lévő emberek gyakran nagy stressz alatt állnak, mert megpróbálják kiegyensúlyozni a fent felsoroltak és az alatta lévő szervezetek igényeit és igényeit. Ez a folyamat sok diplomáciát igényel jól.
Sokféleség
A sokszínűség számos vállalkozás és szervezet központi pontja lett, mind pozitív, mind negatív módon. Míg a munkahelyi sokféleség elfogadása a faji, nemi, fogyatékossági, életkori és szexuális irányultsági területeken az elmúlt években sokkal elfogadottabbá vált, jelezve a közszféra elterjedését, a sokféleség küzdelmei is interperszonális konfliktusokhoz és harcokhoz vezethetnek a szervezeteken belül. A vezetőknek tudniuk kell ezeket a kényes kérdéseket, és törekedniük kell az inkluzív irodakultúra fenntartására. Például egy olyan ember okozta konfliktus, akit egy nőnek nem támogatott, és aki úgy érzi, hogy ez a fordított szexizmus eredménye, komoly kárt okozhat egy munkacsoport kohéziójának. A menedzsernek a megoldhatatlan feladata megoldást találni.
Irreális igények
Egyes vállalkozások tulajdonosai vagy részvényesei elszakadhatnak a vállalkozás napi munkájától, és elvárásokat követelnek meg, amelyek nem reálisak. A vezetők olyan helyzetbe kerülhetnek, ahol elvárják, hogy a termelésre, a sebességre, a hatékonyságra vagy más tényezőkre vonatkozó lehetetlen igényeket teljesítsék. A menedzsernek reálisan meg kell mérnie csapata tényleges képességeit, és meg kell határoznia, hogy teljesülnek-e a tulajdonosi követelmények. Ha nem tudják, meg kell találniuk a módját, hogy diplomáciai módon továbbítsák ezt a híreket a tulajdonosoknak, hogy azt higgyék, lehetőleg anélkül, hogy elidegenítenék őket, vagy veszélyeztetnék a pozícióját.
Pot keverők
Ha elég nagy csapat van, vagy elegendő idő áll rendelkezésre, minden szervezetnek végül meg kell felelnie a potkeverő kihívásával. Egy fazékkeverő, akár az unalom, az elidegenedés, a bosszúság vagy a politikai napirend révén, nem tud ellenállni a csavarkulcsnak a művekbe történő dobásából, hogy lássa, mi fog történni. A személyközi konfliktusokat megtervezheti, rosszindulatú pletykákat terjeszthet a vállalatra más emberekre, vagy akár aktívan alááshatja azt, amit a csapat próbál elérni. Más alkalmazottak általában nem akarnak szembesülni ezzel a személyrel, és egy vállalkozás tulajdonosai általában nem tudják a problémát. A menedzsernek meg kell határoznia az ilyen jellegű viselkedésre adott megfelelő választ, amely a magánbeszélgetéstől a megszüntetésig terjedő válasz.
A váratlanok kezelésével
A vezetőknek rugalmasnak kell maradniuk a mindennapi eseményekre adott reakcióikban. A valóság kiszámíthatatlan, és minden olyan terv, amely ezt nem teszi lehetővé, túlságosan törékeny lesz ahhoz, hogy túlélje a valós világ nehézségeit. A gépek lebomlanak, az emberek megbetegednek, az üzletek megszakadnak, repülőgépek a kulcsfontosságú emberekkel a fedélzeten. Senki sem tudja, mi fog történni, és a projekt vagy a személyzeti vezetőnek gyorsan és hatékonyan kell reagálnia bármelyik ilyen esetre. A nyugodt és tiszta elme megtartásának képessége a káosz közepén egy kiváló vezetője.
