A motiváció a viselkedés céljának és szándékának pszichológiai folyamata - ez magyarázza, hogy miért viselkednek az emberek úgy, ahogyan ezt teszik. A motiváció elméleteinek felhasználásával a menedzsment inspirálhatja az ügyfeleket a márka kiválasztására, és arra ösztönözheti a munkavállalókat, hogy cselekedjenek és önállóan irányuljanak. A pszichológiai motiváció különböző elméletei léteznek, amelyeket a menedzsmentben a motivációval vizsgáltak és valósítottak meg.
Megszerzett szükségletelmélet
Ez az elmélet azt állítja, hogy minden embernek ugyanazok az igényei, de mindenki másként priorizálja őket. Az elmélet három igényt azonosít: az eredmény, a hatalom és a kapcsolat. Az elérés szükségessége az a vágy, hogy jól végezzünk egy feladatot, a hatalom iránti igény a többi emberre gyakorolt befolyással bizonyul, és a kötődés szükségessége az értelmes kapcsolatok vágyakozása. A menedzsmentnek meg kell határoznia minden egyes ember elsődleges szükségletét, és ennek megfelelően módosítania kell a munkakörülményeket, hogy optimalizálják az egyes személyek teljesítményét. Például, ha egy alkalmazott motivált, hogy jól járjon, inspirálhatja őt a nyújtási célok biztosításával.
Owen és motiváció a menedzsmentben
Robert Owen, egy walesi szociális reformer, kifejlesztett egy elméletet, amely az 1800-as évek ipari korszakában szerzett tapasztalatai alapján készült. Minél jobb a gép gondozása, karbantartása és gondozása, annál jobban teljesít. Ez az elmélet forradalmi volt az idejében, és továbbra is igaz.
Owen elmélete a kisvállalkozásokra vonatkozik a személyzeti menedzsment szempontjából. Azok a vállalkozások, amelyek elsődleges prioritásként helyezik el a munkavállalók szükségleteit és vágyait, hatékony és motivált embereket hoznak létre. A vállalkozások gondoskodásával és a fejlesztésükre összpontosítva a vállalkozások jobb képzettségű munkavállalókat részesítenek előnyben a magasabb erkölcstelenséggel.
Maslow szükségleteinek hierarchiája
Az egyik motivációs elmélet az üzleti életben a Maslow szükséglet-hierarchiája, amely a személy legalapvetőbb igényeit azonosítja egy progresszív piramison, véget vetve a személy legkevésbé alapvető szükségleteinek. Maslow elmélete kimondja, hogy csak elégedetlen szükségletek használhatók egy személy motiválására. Például, ha egy személy sok pénzt költ, akkor már nem tekintheti meg a munkát motiváló tényezőnek a pénzt. A Maslow által azonosított szükségletek magukban foglalják a fiziológiai, biztonsági, társadalmi, megbecsülés és önmegvalósítást.
Ezen elmélet szerint a menedzsment motiválhatja a dolgozókat a legalapvetőbb emberi igényeik kielégítésével és ezekre építve. Például a menedzsmentnek gondoskodnia kell arról, hogy az alkalmazottak számára elegendő idő álljon rendelkezésre az élelmiszerek, a társadalmi kölcsönhatások és a szünetek számára.
Ezen túlmenően, a vállalatok az igények elmélete piramisát használhatják, hogy termékeiket jobban vonzóvá tegyék az ügyfelek igényeire az alacsonyabb és magasabb szintek között. Például azok az ügyfelek, akiknek fiziológiai igényei nem teljesülnek, még nem állnak készen arra, hogy a piramis tetején lévő luxuscikkekre összpontosítsanak. Másrészről a piramis tetején lévő ügyfelek érdekeltek lennének a hobbi és utazási termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Két tényező elmélet
A két faktor elmélet két fő motivációs forrást azonosít a munkaerő számára. Az első a higiéniai tényezők, mint például a munkakörnyezet, a személyi fizetés, a munkahelyi biztonság és a menedzsment stílusok. A második motivátor ebben az elméletben az elégedettség, amely magában foglalja az elért eredményeket, az állapotot, az elismerést, a felelősséget és a potenciális növekedést. Minél több tényező van jelen a munkavállaló környezetében, annál motiváltabb lesz az alkalmazott.
Az ERG elmélete
Az ERG elmélet képviseli a létezési szükségleteket, a kapcsolódó igényeket és a növekedési igényeket. Ez az elmélet a Maslow szükségleteinek hierarchiájára épül, az emberi szükségletek és viselkedések tömör megértésével. A létezési igények a jólét iránti vágyak, például az értékelt és értékelt érzés. Kapcsolódási igények interperszonális vágyak, például erős társadalmi hálózat és jó kapcsolatok a vezetéssel. A növekedési igények magukban foglalják a személyes és szakmai képzés és fejlesztés iránti vágyat, mint például a coaching és a folyamatos képzés.
