Ha nem ért egyet valakivel, véleménykülönbséged van, mert Ön és a másik személy különböző érdekekkel, értékekkel, igényekkel és szándékokkal rendelkezik. Nem ért egyet valakivel nem rossz dolog. Pozitívnak és funkcionálisnak, valamint természetesnek is tekinthető. A nézeteltérésnek nem kell hatalmas harchoz vezetnie. A konfliktus viszont egy erőteljes ütközés vagy vita az igények, értékek, érdekek és szándékok között két személy vagy közösség, csoport, nemzet és szervezet között.
Különbség
A konfliktusok a nézeteltérés miatt eltérnek a nézeteltérésektől, ami általában negatív. Néha a konfliktus konstruktív, nem pusztító jellegű lehet, és célirányos nézeteltéréshez vezethet, ami pozitív eredményeket és jobb döntéshozatalt eredményez. A konfliktus kezelésének módja meghatározza az eredményt.
A konfliktus lejtője
A konfliktusok fennállása érdekében a feleknek először fel kell ismerniük egymást, és meg kell érteniük, hogy minden félnek ellentétes elképzelések vannak. Szükség van a felek közötti kölcsönhatásra. A konfliktus, ellentétben a nézeteltéréssel, egészségtelen verseny és diszfunkcionális. Ez magában foglalja a bizalmatlanságot, az ellenségességet, az affinitás hiányát vagy elvesztését és gyanúját. A konfliktusok akkor következnek be, amikor az igények nem teljesülnek, vagy ha egy csoportot vagy személyt egy másik csoport vagy személy céljai akadályozzák. Ez magában foglalja az erőforrások és a hatalom elleni küzdelmet is.
Egyetértés és ellentmondás
Ha nem ért egyet valakivel, akkor pozitív megjegyzést kaphat. A nézeteltérés arra kényszeríti Önt, hogy változtasson, legyen innovatív és találjon jobb módokat a dolgok elvégzésére, valamint új készségek fejlesztésére és jobb erőforrások felhasználására. A konfliktus túl gyakran nem eredményez pozitív eredményt. Minél nagyobb a konfliktus, annál nehezebb irányítani, míg a nézeteltérés szabályozható, magyarázza Doug Hovatter a Nyugat-Virginia Egyetemen.
Hogyan kell egyetérteni
Ha a nézeteltérés közepén van, folytatnia kell a kommunikációt, de ezt helyesen kell tennie. Légy tudatában a hangodnak, a hangmagasságnak, a hangodnak, a beszélgetés sebességének és a hangos hangzásnak, és irányíthatod a nem verbális gesztusokat. Ne érj el valakinek arcát - a személyes terében -, mert ez zavaró és fenyegetésként értelmezhető. Ez a viselkedés gyorsan megváltoztatja a nézeteltérést konfliktusként.
Hogyan reagálnak az emberek
A konfliktusokkal szembesülve az emberek inkább a helyzet megértésén alapulnak, nem pedig objektíven vizsgálják meg a helyzetet, és elképzelhetetlenül érzékelik őket. Az Ön reakciói és észlelése a kulturális hiedelmek, értékei, neme, tapasztalata és az Ön által kapott információk eredménye.
közlés
Ha a felek közötti kommunikáció nyitott, a nézeteltérés nem feltétlenül válik konfliktusgá. Ha a nézeteltérésben résztvevő egyének egymáshoz hasonlóak, akkor kevésbé valószínű, hogy teljes konfliktusba kerülnek.
