A világos politikákat és eljárásokat alkalmazó vállalkozás nagyobb valószínűséggel képes hatékonyan végezni tevékenységét, mivel mindenki tudja, hogy a döntéshozatali folyamat hogyan működik és hogyan kommunikál a kommunikációs vonalak.
Írási irányelvek
A szervezet szakpolitikái megfogalmazzák értékeit és a szolgáltatás vagy termék minőségét, melyeket a szervezet nyújt. A szakpolitikai kézikönyv elkészítéséhez a vállalkozás alapvető értékeit kell összpontosítania, amelyek magukban foglalhatják a titoktartást, a munkavállalók kezelését, az ügyfelek kezelését, az elszámoltatható gazdálkodást és az átlátható pénzügyi gyakorlatokat.
Írási eljárások
Ha a politikák az üzleti értékeket jelzik, az eljárások meghatározzák azokat a módszereket, amelyekkel a szervezet kifejezi ezeket az értékeket. Elmondják az üzleti alkalmazottaknak, hogyan kell végrehajtani a politikákat. Az írási eljárások tehát specifikus jellegűek. Az eljárásokat egyszerű nyelven kell megírni, feltüntetve, hogy milyen intézkedéseket kell végrehajtani, ki fogja végrehajtani, és mikor és hogyan kell végrehajtani őket. Az eljárások magukban foglalhatják az alkalmazandó formákat és a követendő lépéseket, és tartalmazhatnak diagramokat és ellenőrző listákat.
El kell különíteni a szabályokat és eljárásokat
Miután létrehozta és leírta a szabályzatokat és eljárásokat, tartsa őket elkülönítve. Tegye közzé politikáját a nyilvánosság számára az üzleti értékek kifejezéseként, miközben az eljárásokat olyan belső dokumentumokként tartja, amelyek lehetővé teszik a szervezet zökkenőmentes áramlását.
