Az incidensjelentések olyan jelentések, amelyek általában biztosítási célból dokumentálják a cégen belüli szokatlan eseményeket. A szokatlan előfordulás bármi, ami nem várható a munkanapon. Fontos, hogy az incidensjelentések a lehető leghamarabb az incidens után kerüljenek megírásra, és tartalmaznia kell a lehető legtöbb információt, hogy azok hasznosak legyenek. A jelentés írása viszonylag egyszerű, de szükség van némi gondosságra és figyelemre.
Írjon egy összefoglalót az eseményről, hogy emlékeztesse Önt arra a sorrendre, amelyben a dolgok történtek. Jegyezze meg az olyan fontos részleteket, mint például az incidens megkezdett és befejeződött időpontja, és az esetleges hatások.
Állapítsa meg, mi történt időrendi sorrendben. Kezdje az esetet megelőzően, ha szükséges, és lépjen be a lehető legrészletesebben, amikor elmagyarázza, mi történt és hogyan. Győződjön meg róla, hogy az egész incidens sorrendben van, vagy zavarossá válhat.
Vegye figyelembe az esetre vonatkozó egyéb részleteket. Voltál tanúja az eseménynek, vagy jelentették Önnek? Ha igen, kinek? Mit csináltál, amikor kiderült? Ez az információ a jövőben releváns lehet.
Sorolja fel azokat az embereket, akik közvetlenül részt vettek az incidensben, és azokat, akik tanúi voltak. Adja meg ezeknek az embereknek vagy szervezeti egységeinek elérhetőségeit, és vegye figyelembe, hogy bármilyen külső szolgáltatás, például a rendőrség is részt vett.
Olvassa el a jelentést, és ellenőrizze a következetlenségeket vagy hiányzó információkat. Győződjön meg róla, hogy a nyelv egyszerű és érthető, és nem használta a szlenget vagy a szakértelem nyelvét.
A lehető leghamarabb nyújtsa be vagy küldje el a jelentést.
tippek
-
Győződjön meg arról, hogy nem tártak fel bizalmas adatokat.
