A kritikus sikertényezők fogalma már évek óta létezik - még mielőtt a kifejezés a John Rockart által az MIT-ben kifejlesztett üzleti lexikon része lett volna. A kritikus sikertényezők szükségesek ahhoz, hogy egy projekt, vállalkozás vagy szervezet sikeres legyen.Ezek a célok elérésének módszerei lehetővé teszik a projekt vagy szervezet sikerességét.
A sikerhez vezető célok
A kritikus sikertényezők fő előnye abban rejlik, hogy célokat és referenciaértékeket biztosítanak a szervezet számára. Ha egy vállalkozás sikerességi tényezője a piaci részesedés százalékos arányának megszerzése, vagy bizonyos nyereség megteremtése, akkor a személyzetnek tudnia kell erről a célról - és arra kell törekednie. Lehetővé teszi az üzleti tevékenységet, hogy összpontosítsa energiáját ezekre a célokra. A hiányzó célok miatt az üzleti vállalkozások stagnálhatnak, mivel az alkalmazottak a vállalat egyszerű futtatására összpontosítanak, az új szintek elérése helyett.
Helytelen célok
A rossz sikertényezők azonosítása káros lehet a vállalkozás számára. A nyereséget hangsúlyozó vállalkozás, amely figyelmen kívül hagyja a hosszú lejáratú adósság megszüntetését, a gazdasági visszaesések során kiszolgáltatottá válhat. A kritikus sikertényezők elfogadásának megfontolásakor nézze meg a szervezet vagy a projekt valamennyi aspektusát, és vizsgálja meg és határozza meg mind a potenciális jutalmakat, mind a fenyegetéseket. Az, ami népszerűnek vagy csak érdekesnek tűnhet, nem lehet a szervezet érdeke.
túlhangsúlyozása
Fontos, hogy a kritikus sikertényezőkre helyezzük a hangsúlyt, és hogyan jutalmazzuk meg azokat az embereket, akik részt vesznek azok elérésében. Ha például a bónuszrendszert a sikerfaktorokhoz köti, mindenki rájuk koncentrál. A célokra koncentrálva, nem pedig a projekt vagy vállalkozás sikeressége olyan helyzeteket hozhat létre, ahol a jutalom elérése érdekében elhanyagolhatóak a prioritási feladatok.
Összehangolás más szervezetekkel
Ha nagy szervezetben vagy más szervezetekkel és vállalkozásokkal szoros partnerségben dolgozol, tartsa szem előtt a kritikus sikertényezőket mások körében, mielőtt elindítaná magát. A nagyvállalatok informatikai részlegei olyan sikertényezőkre összpontosíthatnak, mint a rendszerstabilitás és a projektmenedzsment-módszertan követésének szükségessége, amikor a vállalkozás többi része arra törekszik, hogy gyorsan új rendszereket hozzon létre, hogy megfeleljen a piacon bekövetkező változásoknak. Ez a helyzet ellentétes célokat hozhat létre; ebben az esetben a stabilitás és a projektmenedzsment módszerei lassítják az új rendszerek nyújtásának folyamatát, mivel nagyobb óvatosságot jelentenek, amit a vállalkozás korlátozónak találhat az előrelépésre.
