A kiskereskedelmi marketing az általános marketingstratégia lényeges eleme. Támogatja a külső marketing kampányok használatát, beleértve a reklámot, az eseményeket és a promóciókat. A kiskereskedelmi marketing taktika magában foglalja az üzletben lévő jelzéseket, az újságkereskedelmi körlevelek másolatait, a kuponokat, a bemutatókat és a folyosón belüli promóciókat és megjelenítéseket. A kiskereskedelmi marketing hatékonyan végrehajtja az értékesítés „bezárását”, ha a vásárlók a boltba kerülnek. Az ösztönzőket és a navigációs eszközöket stratégiailag arra használják, hogy speciálisan reklámozott termékeket értékesítsenek, és további termékeket és szolgáltatásokat árusítsanak.
Támogatás reklám
A kiskereskedelmi reklámokat a boltokban használják a nemzeti, regionális és helyi reklámok támogatására. Például, ha egy mosószergyártó egy televíziós reklámkampányt folytat, amely a fogyasztók számára korlátozott ideig 20 százalékos kedvezményt kínál, a kiskereskedelmi forgalmazás szerepe az, hogy támogatást nyújtson a jelzéseken és a boltokon belüli megjelenítéseknél, amikor a vásárlók megérkeznek az erőfeszítés támogatására.
A meghajtó kategória értékesítése
A boltokban értékesített termékek gyártói és forgalmazói a „lakossági fogyasztóknak” kínált terméktípusok szerint vannak kategorizálva.Az élelmiszerboltokban értékesített termékeket az élelmiszerek, italok, mosoda, snackek és más kategóriák kategóriái határozzák meg. Áruházak a ruházat, bútorok, dekoráció, parfüm stb. Az egyes kategóriákban a legmagasabb eladók versenyeznek a „kategóriavezetővé” válnak. A kategóriavezetővé váláskor a gyártó jogosultságot és hitelességet nyer, hogy növelje, hogy mennyi helyet szerezhetnek a boltban lévő termékek és márkák számára.
Keresztértékesítés és értékesítés
A kiskereskedelmi marketing stratégiákat és taktikákat is tartalmaz a termékek és áruk keresztértékesítésére és „eladására” az egyes vásárlók összköltségeinek növelése érdekében, míg a nyári szezonban egy élelmiszerbolt kombinálhatja és „átadhatja” a promóciót, amely a vásárlóknak 50 A 10 lb-os faszén megvásárlásával a tűzvilágító folyadék megvásárlásának százalékos aránya az eladási stratégia lehetne, ha a tűzvilágító folyadékot szabaddá tenné egy 20 lb-os faszén-zsák megvásárlásával.
Vásárlói navigáció
A folyosó és a kategória jelzések és más eszközök, amelyek a vásárlókat a termékek elhelyezésére irányítják, a kiskereskedelmi forgalmazás szerepe, amelynek jelentőségét soha nem szabad alábecsülni. A forgalmas anya világos irányjelzést igényel, hogy eljuthasson a jobb üzletházba, hogy megvásárolja azt, amit akar. A férj attól függ, hogy a boltba való navigáció vezeti-e a jobb polcra, hogy megvásárolja a gyermekeihez szükséges gyógyszereket, míg a felesége otthon gondoskodik. A Shopper marketing szakemberei úgy becsülik, hogy a vásárló kevesebb, mint négy másodpercet tölthet el a kiskereskedelmi polcon történő vásárlásra. Megfelelő navigáció biztosítása a megfelelő folyosókhoz és a boltok polcaihoz segít az ügyfelek számára, hogy termékeket áruljanak, és árut értékesítsenek.
Ügyfélkapcsolat-menedzsment
Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) a vásárlókról készített információk leírására használt kifejezés. Az információkat olyan adatbázisok kifejlesztésére használják, amelyek földrajzi elhelyezkedése, termék-preferenciái, kiadásai és egyéb céljai alapján a fogyasztókat célozhatják meg. A CRM egy olyan eszköz, amely a kiskereskedelmi forgalmazókat a hirdetések, promóciók és események fejlesztésére használja fel azáltal, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat kínál, amelyek megfelelnek ügyfeleik és vásárlóik ízlésének és preferenciáinak.
