Az árukkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos etikai kommunikáció nemcsak jogi kérdés, hanem meghatározhatja a vállalat értékesítését is. A Reklám Oktatási Alapítvány szerint az amerikaiak 80 százaléka azt mondja, hogy jobban érzi magát a vásárlástól azoktól a vállalatoktól, amelyek értékei összhangban vannak a sajátjukkal. A marketingkommunikáció javítása segít elkerülni a zavaró vagy sértő üzenetek terjesztését, amelyek a célpiacot távol tarthatják a termékektől vagy a szolgáltatásoktól.
Gyermekek
A gyermekeknek történő marketinget etikai kérdésnek tekintik, mert a gyerekek nagy benyomást kelthetnek. Ruházat, étel, játékok, filmek és zenék reklámja a rajzfilmfigurákkal, a divatos fogási kifejezésekkel és a gyermekszereplők használatával. Az American Psychological Association szerint a gyerekek évente több mint 40 000 reklámot látnak. Bár a reklámokat fel lehet használni a figyelem felkeltésére olyan témákban, mint például a zaklatás vagy a kábítószer, a reklámok is használhatók arra, hogy a potenciálisan káros vagy egészségtelen termékeket vonzóbbá tegyék.
Sztereotipizálás
Bár a kiválasztott piacra való értékesítés hasznos lehet a vállalatok számára, néha a marketingkommunikáció sztereotip és akár sértő is lehet. Ilyen például a szexizmus a rasszizmustól, és gyakran okozhat egy visszafogást a vállalat célpiacától. A szexuális reklámot gyakran úgy tűnik, hogy a nőknek elbűvölő és a fiatal nők önbecsülésének gyengülése. A sztereotípiák a marketingben bizonytalanul hagyhatják az embereket magukról vagy egy meghatározott besorolásról vagy kisebbségi csoportról, amellyel megjelölték őket.
Egészségügyi problémák
Az élelmiszeripari vállalatok gyakran alacsonyabb jövedelmű csoportokat, főiskolai korosztályokat vagy gyerekeket céloznak meg, akik megfizethető ételeket, kényelmet vagy divatosságot igényelnek. A reklámok gyakran gyorsabb és fagyasztottabb ételeket kínálnak, mint frissebb, nagyobb és vonzóbbak, mint a tényleges termék. Bár az élelmiszerek frissnek tűnhetnek, sok összetevő van jelen olyan kis mennyiségben, hogy nincsenek felsorolva. Ez potenciálisan káros lehet azokra az emberekre, akik nagyon érzékenyek vagy allergiásak bizonyos vegyi anyagokkal vagy élelmiszerekkel.
A megtévesztő közlemény
A reklámok néha stílusosabbá vagy hatékonyabbá teszik az elemeket, megmutatják a magasan feldolgozott élelmiszerek csomagolásán lévő gazdaságokat vagy zöld mezőket, vagy olyan kifejezéseket használnak, mint a "tiszta" vagy "természetes", ha a termék valóban tartósítószert tartalmaz. Ezek a félrevezető marketing technikák gyakran szembeszállnak a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal, amely a fogyasztókat a hamis reklámtól védi. Néha azonban a megtévesztő marketing törvényes lehet. A hamis vállalati igényekkel kapcsolatos tudatosságot növelő webhelyek, telefonalkalmazások és érdekképviseleti csoportok esetében a félrevezető marketing rossz üzlet, még akkor is, ha az üzenet nem sérti szigorúan a törvényt.
