A munkahelyi sokféleség globalizáció formájában számos módon befolyásolta az üzleti világot az elmúlt évtizedekben. A hatását bizonyítja a multinacionális vállalatok szervezeti felépítése és a kisebb vállalkozások jelenlegi működése.
A munkahelyi sokféleség előnyeinek és hátrányainak ismerete - a munkáltatók, a munkavállalók és az ügyfelek szemszögéből - és a tudás hatékony felhasználása a három csoport közötti kapcsolatok javítása érdekében olyan munkakörnyezethez vezethet, ahol a kulturális sokszínűség virágzik.
A munkáltató perspektívája
Előnyök: A munkáltatók rendelkezésére álló szélesebb tehetségtár. Ha a munkavállalók kiválasztását nem korlátozzák az olyan kritériumok, mint a korosztály, az oktatási tapasztalat vagy a helyszín, ez növeli a megfelelő munkavállalói-munkáltatói találatot.
Az új országokat célzó marketingtevékenységek sikeresebbek (és személyre szabottabb érzéssel rendelkeznek), amikor a fogadó ország helyi tehetségeinek / szakértőinek (és nem csak a vállalat székhelyének) ismereteit és készségeit használják. Ez segíti a vállalatokat, hogy jobban kiszolgálják a változatosabb ügyfélköröket.
Hátrányok: Konfliktusok keletkeznek, mint például a megfelelő jelölt kiválasztása a munkahelyhez képest, és a változatosabb jelölt kiválasztása, aki szintén megfelelő a munkához.
Ha a kulturális érzékenység / sokszínűség képzése nem biztosított a munkavállalóknak, az eredmény feszültség lehet a munkahelyen. Továbbá, ha a sokféleséggel kapcsolatos oktatást / kezdeményezéseket nem közelítik meg helyesen, az elkeseredést vagy a feszültséget eredményezheti.
Az alkalmazottak perspektívája
Előnyök: A belső képzések könnyebbé válnak, ha az osztályok együtt dolgoznak. Ráadásul egy multinacionális vállalatnál a tengerentúli alkalmazottak növekedése a kulturális megértés / határok nélküli világ növekedéséhez vezethet. A generációs, megyei, kulturális és egyéb különbségekkel rendelkező alkalmazottaknak lehetőségük van közös kapcsolatok megtalálására a szakmai / csapathoz kapcsolódó célok formájában.
Hátrányok: A megoldatlan kommunikációs / nyelvi akadályok megfélemlítéshez vezethetnek. Ezenkívül az expatiatizmus növekedése végső soron az országok közötti szétválasztáshoz / homogenizációhoz vezethet. Végül a vállalat székhelye szerinti országban dolgozó alkalmazottak aggódhatnak a munkahelyi kiszervezés miatt, ami elbocsátásokhoz vezethet.
Ügyfél szempontjából
Előnyök: A globális ügyfelek a kulturális értékeik tekintetében legjobban azonosíthatják a saját igényeiknek megfelelő hirdetéseket.
Hátrányok: A tengerentúli alkalmazottakat külföldön küldő vállalatok növekedése idővel elvezethet az országok közötti megoszláshoz / homogenizációhoz. A cég székhelye szerinti országban dolgozó alkalmazottak pedig aggódhatnak a munkahelyi kiszervezés miatt, ami elbocsátásokhoz vezethet.
