A pletykák és a munkavállalói kötelességszegések potenciálisan befolyásolhatják a termelékenységet, csökkentik az erkölcsöt és még egy ellenséges munkahelyet is létrehozhatnak. A hátsó beszélgetések megcsúszása és a pletykák megállítása azáltal, hogy ezeknek a szakszerűtlen magatartásoknak a kezelésével foglalkozik.
Anti-Gossip Policy létrehozása
Készítsen írásos politikát a pletykákról a munkahelyen, és használja azt a munkavállalói kézikönyvben és az új alkalmazottak orientációjában. Adjon konkrét példákat, így nem kétséges, hogy mit beszélsz. Magyarázza el, hogy milyen pletykák okoznak egy szervezetet, megsemmisítik a szakmai kapcsolatokat és terjeszti a téves információkat. Vázolja fel, hogyan fogják kezelni a hátsó beszélgetést, például az első bűncselekményről szóló írásos figyelmeztetés, a hivatalos megtorlás egy másodpercig, és egy rövid felfüggesztés egy harmadikért. Kérje meg a munkatársakat, hogy írjanak alá egy dokumentumot, amely jelzi, hogy elolvasta és megértette a szabályzatot, így szükség esetén referenciaként használhatja.
Kommunikáljon az alkalmazottakkal
A munkatársak a háta mögött beszélhetnek arról a dolgról, amit aggódnak, ha nem érzik, hogy egyenes választ kapnak tőled. Hozzon létre őszinte és nyílt kommunikációs csatornákat, és ossza meg az üzletrészek részleteit, így a munkatársaknak semmi sem rejtőzködnek, vagy rejtett módon megvitatják őket. Ez különösen akkor fontos, ha egy törvényes kérdésről beszélünk, mint például az elbocsátások lehetősége, egy jelentős ügyfél elvesztése vagy egy áthelyezés. Adja meg a munkatársaknak a szükséges ismereteket, még akkor is, ha önnek nincs minden adata, csak azért, hogy biztosítsa, hogy ne rejtegetjen semmit. Például: „Lehet, hogy hallotta, hogy elveszítjük az ABC vállalati fiókját. Bár igaz, hogy néhány belső változáson megy keresztül, szorosan együttműködünk velük számviteli igényeik kezelésére most és a jövőben. Frissíteni fogom, ha többet tudok.
Címproblémák Korai
Ha megtanulod, hogy a munkatársak a háta mögött beszélnek, akkor a bimbó viselkedését csípd be, mielőtt kiesne a kezéből, vagy általánosan elfogadott gyakorlatgá válik. Menjen közvetlenül az elkövetőkhöz, és a magatartást egyéni környezetben szakmailag szembesítse. Például: „Susan, több kollégámtól is hallottam, hogy megkérdőjelezted a teljesítményalapú bónuszszerkezet megvalósításának döntését. Van valami, amit közvetlenül szeretne megkérdezni? ”Adja meg az idő, hogy válaszoljon és befejezze a beszélgetést egy hivatkozott politikai iránymutatással. - Örülök, hogy lehetőségünk nyílt megvitatni ezt a személyt. Amint azt a munkavállalói kézikönyv ebben a bekezdésében látja, a munkahelyi pletyka tilos, és ez a vita az első hivatalos figyelmeztetésként szolgál."
Modell várható viselkedése
Ha nem akarja, hogy a háta mögött beszélő munkatársak ne legyenek elkapva, ugyanazt a magatartást mutassák be. Kerülje el a pletykázást, ne spekuláljon és ne terjesszen a pletykákra, és ha elkapja magát, hagyja abba a viselkedést és használja magát mint példát arra, hogy hogyan viselkedjen. Nézze meg a személyes viselkedését és kölcsönhatásait is, szakmailag és etikusan viselkedjen, és ne adjon semmit az alkalmazottaknak pletykáknak.
