A célcsoport a célközönség vagy a célpiac szinonimája. A kifejezés a fogyasztói vállalkozások típusaira vonatkozik, amelyek a termékek vagy szolgáltatások reklámozásakor vagy marketingjében összpontosítanak. A célcsoport is üzleti ügyfelek lehet. Bármi legyen is a helyzet, a célpopuláció használatának célja, hogy nagy százalékban vásároljanak meg. Az új cégek gyakran tanulmányozzák a versenytársak célpopulációit, hogy meghatározzák, hogy melyik embert célozzák meg. A célpopuláció létrehozásához számos tényező van.
Használat
A célpopuláció meghatározásának egyik tényezője a használat. A vállalatok általában olyan személyeket céloznak meg, akik a legvalószínűbb, hogy megvásárolják és használják termékeiket. Például az emberek, akik dolgoznak, leginkább tornateremeket vagy egészségügyi fürdőket használnak. A remodeling cégek a remodeling projektek otthoni tulajdonosait célozzák. A vállalatok olyan személyeket szeretnének célozni, akik termékeik vagy szolgáltatásaik nehéz felhasználóként lesznek. Ily módon hűséges ügyfélbázist hozhatnak létre az ismétlődő üzletek számára. A vállalatok rendszerint marketingkutatást használnak, mint például a telefonos felmérések, hogy meghatározzák, hogy az ügyfelek milyen típusú termékeket vásárolnak leggyakrabban.
Méret és hely
A vállalatok olyan célcsoportokra összpontosítanak, amelyek elég nagyok ahhoz, hogy jelentős nyereséget szerezzenek. Ez az oka annak, hogy a vállalatok általában termékeik piacaira irányulnak. A piacok tartalmazhatnak egy olyan lakossági szakaszt, amely egy vállalkozás öt mérföldes sugarú körzetében helyezkedik el. Például a gyorséttermekben a fogyasztók közelebb kerülnek a fogyasztókhoz. A több telephelyet vagy fióktelepet ellátó vállalatok egy egész várost is célozhatnak, vagy marketing-erőfeszítéseiket regionális vagy nemzeti alapon összpontosíthatják.
Megkülönböztető jellemzők
A kisvállalati ügyintézés szerint a vállalatok bizonyos megkülönböztető jellemzők alapján fognak célozni. A megkülönböztető jellemzők számos demográfiai elemre vonatkoznak, beleértve az életkorot, a nemet, a jövedelmet, a családi méretet, a foglalkozást és az etnikai hátteret. Például a szélsőséges sporteszközök forgalmazója, beleértve az égbolt búvárfelszerelést is, valószínűleg a fiatalabb korosztályokra fog összpontosítani. A high-end női ruházati kiskereskedő a 35 és 54 év közötti nőkre koncentrálhat, akik éves bevétele meghaladja a 75 000 dollárt. Hasonlóképpen, egy gyorsétterem, ahol a gyerekek menüje lesz, a családokat célozza meg, míg a művészeti magazin kiadók valószínűleg érdeklik a művészeket.
Személyes jellemzők
A forgalmazók a fogyasztókat is személyes jellemzőik, köztük az értékek, az életmód és a hobbik alapján célozzák. Például egy politikai kampánykezelő a konzervatívabb nézetekkel és értékekkel rendelkezőekre koncentrálhat. A tornaterem és a teniszcipők gyártói megpróbálják az aktív életmóddal rendelkező embereket felkérni - azok, akik fitneszeket futtatnak vagy élveznek. És a képregény kiskereskedők olyan embereket céloznak, akik képregényeket olvasnak és gyűjtenek.
