A kisvállalkozásba való növekvő ügyfélkör a kiváló ügyfélszolgálat és az ügyfélközpontú kilátások összekapcsolása.Ezzel egyidejűleg minden lehetőséget elő kell mozdítania. A következetes erőfeszítésekkel ezeken a területeken határozottan meg fog tapasztalni az ügyfelek forgalmát.
Mutasson szakmai hozzáállást mindig - még a rossz napokon is -, és kezelje az embereket úgy, ahogyan szeretné kezelni. A kivételes ügyfélszolgálatot mindig szájról szájra hívja.
Hozzon létre néhány különböző különleges éjszakát az év során, és extra termékértékesítést kínál. Az extra 10 vagy 20 százalékos kedvezménnyel rendelkező ügyfelek goodwillt mutatnak. Más ötletek lehetnek a teljes munkaidőben dolgozó emberek éjszaka, a Super Bowl Girls Day Out éjszaka, nyitva tartott házak, amikor az évszakok megváltoznak. Ezekben a különleges éjszakákban határozza meg a legnagyobb termékértékesítést és az árcsökkentési árakat. Szerezd meg a szót, amikor különleges éjszakákat és eladásokat kínálsz, és több forgalmat vezetsz az ajtón.
Adjon néhány ajándékot a magasan fizető ügyfeleknek. Ingyenes vállalati névvel és logóval ellátott mintákat, ceruzákat, mágneseket, könyvjelzőket, gyertyákat, ragadós jegyzettömbeket vagy egyéb apró elemeket kínál. Az ilyen elemeket gyakran megtalálhatja a dollár áruházakban és a különböző promóciókkal foglalkozó weboldalakon. Mindig legyen ilyen tárgy a kézibeszélők számára.
Nyomtassa ki üzleti emblémáját a bevásárló táskákra. Ezt többféleképpen is elvégezheti, legyen szó akár címkék címkék készítéséről egy könnyen követhető asztali kiadványprogramon, vagy egy online stamper vásárlását, amely felsorolja az üzleti információkat. A Savvy emberek általában újrahasznosítják a zsákokat; így a neved egy ideig fog keringeni.
Adjon mindig kuponokat az új ügyfeleknek. Ezeket könnyen kinyomtathatja, ami ismétlődő üzletet eredményez.
Nyomon követéssel jegyezze fel a magas fizetésű tranzakciókat. Ez egyfajta megbecsülést mutat az ügyfelének, és könnyedén elősegíti üzleti tevékenységét. Győződjön meg róla, hogy összeállítja ezeknek a kivételes ügyfeleknek a nevét és címét. Ön is kaphat egy aláírási könyvet, hogy az ügyfelei aláírhassák a lehetőséget, hogy felsorolhassanak minden javaslatot a vállalkozásának javítására.
Szerezd meg a weboldalt, ha még nincs ilyen. Az internet tele van forgalommal, amely megpróbálja megtalálni és nagyszerű forrás a helyi vállalkozások megtalálásában. Győződjön meg róla, hogy frissíti és követeli üzleti tevékenységét a yellowpages.com, a Google, a Yahoo és más webhelyeken. Soroljon fel annyi információt, amennyit csak tudsz ingyenesen ezeken a webhelyeken. Fizessen egy kicsit, és a keresőmotorokban helyezze el a vállalati adatokat.
tippek
-
Mindig kiváló ügyfélszolgálat. Beszélj a cégedről, és támogassd a közösségi hirdetőtáblákon, és hagyd el a névjegykártyádat.
