A szervezetek missziós és látási nyilatkozatokat hoznak létre, hogy közvetítsék azt az irányt, amelyben mennek. Mindkét kijelentés segíti a szervezet szándékainak és jövőbeli céljainak közlését. De minden egyes kijelentés külön okból jön létre, és mindegyik más jelentéssel bír.
Küldetésnyilatkozatok
A missziós nyilatkozat egy szervezet általános célját írja le, beleértve a siker kulcsfontosságú intézkedéseinek meghatározását. A küldetésnyilatkozat célközönsége elsősorban a belső: a szervezet alkalmazottai, vezetése, még a részvényesek is. Amikor a szervezetek küldetésnyilatkozatokat hoznak létre, figyelembe veszik az általuk kínált termékeket és szolgáltatásokat, valamint a vállalat arculatát, értékeit és prioritásait. A hangsúly az, hogy a szervezetnek hogyan kell működnie, és nagyon általános tervként szolgál az alkalmazottak számára. Ha a küldetés megfogalmazása szerint az ügyfelek elégedettsége kiemelt jelentőségű, akkor ez az, amit a munkavállalóknak elsődleges fontosságúnak kell lenniük.
Víziós nyilatkozatok
A látásmeghatározás felvázolja a szervezet kulcsfontosságú értékeit, és meghatározza, hogy a szervezet mennyi időre kíván menni. Úgy tervezték, hogy inspirációt és összpontosítást nyújtson a munkavállalóknak, valamint hogy az ügyfeleknek egyfajta értelme legyen annak, amit a szervezet hisz. A jövőkép egy olyan dolgot is tartalmazhat, amely most nem igaz, de a szervezet arra törekszik, hogy igaz legyen. Például egy víziós kijelentés azt mondhatja, hogy a vállalat célja, hogy az iparág legnagyobb szereplőjévé váljon, még akkor is, ha ez nem így van.
Különbségek a kettő között
A misszió és a látásmódok egyik fő különbsége az időelem. Egy küldetésnyilatkozat elsősorban arról szól, hogy mit csinál a vállalat. A szervezet jelenlegi állapotára összpontosít. Ezzel szemben a látásmegjelenítés egy olyan vetület, ahol a vállalat a jövőben kíván lenni. Ezek az állítások úgy vannak kialakítva, hogy együtt működjenek. Ha egy vállalat követi a küldetését, akkor a jövőképet a vállalatnak a jövőben várnia kell. A látásmeghatározásokat általában a küldetésnyilatkozatok előtt hozzák létre, mert a látásmegjelenítés arra irányítja a vállalatot, hogy hogyan kell mûködnie ma, hogy elérje, ahol akar.
Alapvető elemek
A hatékony küldetésnyilatkozatoknak tartalmaznia kell a szervezet értékeit és célját, elsődleges érdekeltjeit és felelősségét az érintett felekkel szemben. Ezeket gyakran úgy hozzák létre, hogy meghatározzák, mit csinál ma a cég, ki csinálja, és hogyan csinálja. A hatékony látásmeghatározásoknak élénk képet kell festeniük, világos fényt kell leírniuk, és reális ambíciókat kell kínálniuk. A jövőkép-megállapítások létrehozásakor a vállalatok megnézik, mit akarnak a jövőben, amikor azt akarják, és hogyan kell megvalósítani.
