A „fogyasztói magatartás” kifejezés meghatározása változhat, de egyszerűen meghatározható, utal arra, hogy miként és miért teszik a fogyasztók vásárlási döntéseket. A fogyasztói magatartás szerzői, Wayne D. Hoyer és Deborah J. Macinnis szerint azonban a fogyasztói magatartás túlmutat a termék vagy szolgáltatás megvásárlásán, a használat és az ártalmatlanítás is.
Tanulási viselkedés
A folyamat tanulmányozásával a fogyasztók vásárlási döntést hoznak, a forgalmazók azonosíthatják és elérhetik a célpiacukat, élvezetet adhatnak nekik, hogy hol hirdessenek, hogyan reklámozzanak, és főleg ami fontos, akinek hirdetni. Ők gondosan gyűjtik, elemzik, tárolják és hasznosítják a fogyasztók viselkedési mintáit és sajátosságait a döntések meghozatalához, a múltbeli viselkedést felhasználva a jövőbeli viselkedés előrejelzésére.
hatások
A fogyasztók közvetlen vásárlási szokásaira vonatkozó megkérdőjelezése gyakran elégtelennek bizonyul a fogyasztók általi ellenőrzésen kívüli hatások vagy akár azok elismerése miatt. Néha a fogyasztók nem értik meg teljesen, miért vagy hogyan vásárolnak döntéseket, mivel viselkedésük a személyiség, a kultúra, a földrajz, a társadalmi-gazdasági helyzet és az expozíció bonyolult kombinációja.
Marketing figyelmeztetések
Bár a fogyasztók nem tudják, hogy mi vezet a termék megvásárlásához, gyakran biztosak abban, hogy mi vezeti el őket. A vásárlók számára könnyen megvásárolható vásárlók ugyanolyan gyorsan abbahagyhatják a termék megvásárlását.
Lehetséges
Egy tanulmányban, amelyet 2011 áprilisában kiadtak a "Journal of Consumer Research" című kiadványban, Itamar Simonson, a Stanford Egyetem és Aner Sela, a Floridai Egyetem Gainesville-ről arra a következtetésre jutottak, hogy "az örökös és más, vezetékes sajátos preferenciák összetevői kulcsfontosságú szerepet játszanak a viselkedésben, és sokkal több figyelmet érdemelnek a marketing és a döntéshozatali kutatásban. A kereskedők, akik arra törekednek, hogy hol hirdessenek, hogyan reklámozzanak, és főleg ami fontos, hogy ki hirdessen, arra is összpontosíthat, hogy a fogyasztók gének hogyan befolyásolják magatartásukat.
