A közönség nyilatkozata röviden összefoglalja az elérni kívánt ügyfélszegmens demográfiai és pszichográfiai jellemzőit. Jellemzően az életkor, a foglalkozás és az üzleti vállalkozások közötti kommunikáció, a vállalati méret. A megjelenő egyéb elemek a termék teljesítményétől a termékektől származó előnyökig terjedhetnek.
Funkciók
A közönség nyilatkozata lehetővé teszi, hogy a marketing osztály kifejezetten olyan célzott üzeneteket dolgozzon ki, amelyek a célpiac szegmensének igényeire, kívánságaira és vágyaira szólnak. Segít mindenkinek, aki a marketing csapatban tartózkodik ugyanazon az oldalon. Ez különösen akkor fontos, ha a marketing anyag elemeit kiszervezik. Tegyük fel például, hogy a belső marketing csapat kifejleszti az átfogó stratégiát, de szabadúszót bérel, hogy írja az értékesítési levelet, és egy független vállalkozót használjon egy rádióhely fejlesztésére. A közönség-nyilatkozat a szabadúszó és a rádió-helyszínfejlesztő számára egy nagyon specifikus paraméterkészletet biztosít. Ez minimálisra csökkenti az értékesítési példányok vagy rádiós helyek megszerzésének esélyeit, amelyek a síneket elcsúszják.
Tárcaközi üzenetek
A közönségszöveg is ösztönzi a különböző részlegek közötti üzenetküldés következetességét. Például a marketing és értékesítési osztályok ugyanazokat a közönségeket fordítják, de nagyon eltérő kontextusban. A forgalmazók hirdetéseken vagy reklámokon keresztül érik el a közönséget, míg az eladók az ügyfelekkel egy-egy alapon kommunikálnak. Egy világos és tömör közönség nyilatkozat biztosítja, hogy mindkét osztály ugyanezt az üzenetet kapja a marketing és az értékesítés megközelítéséről.
