"Fióknyilatkozat" egy technikai közszféra kifejezés. Olyan dokumentumra utal, amelyet egy szakember, általában a PR-osztály készít, hogy adjon hátteret vagy magyarázó információt egy kérdésről, termékről vagy eseményről. A fióklemez a "fiókban" tartandó, és nem kerül nyilvánosságra. Ezt az értékesítők, a támogató személyzet, az ügyfélszolgálati munkatársak és a szóvivők referenciájaként használják.
Értékesítés vagy szolgáltatás
A fiók nyilatkozatai adhatnak hátteret vagy specifikációt egy terméknek az értékesítőknek vagy az ügyfélszolgálati munkatársaknak egy adott termékkel kapcsolatos problémákra válaszul. Gyakran megkapja a "felkészült" vagy "pat" választ egy kihívást jelentő vagy nem kívánatos kérdésre.
Sajtótájékoztatók
A sajtótájékoztatót megelőzően gyakran adják meg a fióktelepi nyilatkozatot egy szóvivőnek vagy céges tisztviselőnek. A fiókjelentés válaszokat ad a PR-osztály által az újságírókra váró kérdésekre, ami olyan témákhoz vezet, amelyeket a vállalat el akar kerülni a sajtótájékoztatón való részvételre. A fiók nyilatkozata a szóvivő személyes felhasználására szolgál, és válaszokat ad a kérdőív kielégítésére, anélkül, hogy nemkívánatos beszélgetéseket eredményezne.
szempontok
A fiókok kijelentéseinek módja, hogy szivárogjanak a nyilvánosságra vagy a sajtóra, különösen akkor, ha különösen sértő. A legjobb, ha korlátozzuk a fiókok kijelentéseit, és gondosan magyarázzuk el azok célját azoknak, akik megkapják őket.
