Abban a pillanatban, amikor üdvözöl egy leendő vagy új ügyfelet, elkezdi megfogalmazni a véleményét, amely közvetlen hatással lehet az üzleti kapcsolatra. A bizalmad segíthet meggyőzni az ügyfelet arról, hogy Ön a megfelelő személy az üzleti igényeikhez, így egy szilárd kézfogás, a jó szokások és az udvarias etikett használata jó az üzlet számára. Az ügyfél magától is ideges lehet, így a felelősségvállalás megkönnyítheti őket.
Szakmai ruházat. A ruháidnak meg kell egyezniük az alkalommal. Ha például hivatalos eseményen vagy, viseljen öltönyt.
Találkozz egy semleges, megfelelő helyen. A leendő ügyfelek köszöntése semleges helyen elsőként eltávolíthatja a nyomást mindkét oldalra, így találkozhat valahol, ahol mindkettő leülhet, és beszélgethet anélkül, hogy aggódnia kellene a zajtól vagy a lehallgatóktól.
Állj fel, hogy üdvözölje az ügyfelet. Rázza meg kézzel, de vigyázzon, hogy ne rázza túl keményen. A Neenjames.com azt ajánlja, hogy mondja meg a személy nevét, amikor megrázza őket, miközben rázza a kezét. Ha ez az első találkozó, adja meg a nevét.
Kezdje az udvarias kis beszélgetést. Kérdezd meg, hogyan vannak. Jegyezzétek meg, hol vagy. Ha például egy kávézóban találkozunk, említsd meg kedvenc italodat, vagy mit gondolsz az ülésekről. Kérje meg a személyt, hogy válaszoljon. Néhány percig beszéljünk, hogy kényelmes legyen.
Végezzük el a kis beszélgetést az üzlet megvitatásával. Tartsuk szemmel a kapcsolatot az ügyféllel, hogy érezzék, hogy figyelmet fordítanak arra, amit mondanak. Válaszoljon minden kérdésre.
A találkozót határozott kézfogással zárja le. Az utolsó benyomásnak bizalmat kell adnia. Az értekezlet végén az ügyfélnek biztosnak kell lennie abban, hogy üzletük biztonságos.
