Bármely vállalkozás sikerességét közvetlenül befolyásolja a szervezeten belüli alkalmazottak teljesítménye, függetlenül attól, hogy ezek az alkalmazottak közvetlenül vagy az ügyfelekkel foglalkoznak-e. A munkavállalók teljesítményét egyértelműen megértő vállalkozások jobban tudják kezelni a munkavállalók teljesítményét és a termelékenységet. A munkavállalók teljesítményének megfelelő kezelése segít minden vállalkozás számára, hogy növelje a nyereséget és következetesen megfeleljen az értékesítési céloknak.
Vevőszolgálat
Olyan üzletágban, ahol a munkavállalók közvetlenül az ügyfelekkel foglalkoznak, mint például egy élelmiszerbolt vagy bútor értékesítési szervezet, számos lehetőség van arra, hogy a munkavállalók teljesítménye befolyásolja a nyereséget. Például, ha egy jó első benyomást teszünk, bármely lehetséges eladás, különösen a nagyobb értékesítések, mint például az autók és az otthoni fejlesztések, megszakíthatók vagy megszakíthatók. Amikor a munkavállaló nem teljesíti a vállalati normákat, az értékesítés negatív hatással van a vállalatra és a cég hírnevére.
Termelékenység
A munkavállalók teljesítményének másik fontos tényezője, amely közvetlenül befolyásolja a vállalkozást, a termelékenység. A termelékenység is ripple hatást fejt ki a munkahelyen, ami azt jelenti, hogy a termelékenység és a munkamódszerek következetes szintje más alkalmazottak számára is meghatározza a szabványt. És hogy egy kiskereskedelmi vállalkozás vagy egy gyártóüzem, amikor az alkalmazottak hatékonyabban termelnek, pozitívan befolyásolják az üzleti jövedelmezőséget és az alapvonalat.
Visszatartás
Az alkalmazottak megtartása és a forgalom egy szervezetet érint. Amikor egy alkalmazott idő előtt elhagyja a szervezetet, elveszik a munkavállaló képzésébe történő pénzügyi befektetés. Például egyes értékesítési szervezetek két hónapot vagy annál több fizetést fektetnek be, miközben csak egy alkalmazottat képeznek, mielőtt a munkavállaló bármikor lehetőséget kapna arra, hogy elkezdje eladni és nyereséget nyújtson az alapképzési beruházás felé.
Nagyvállalatok
Néhány nagyon nagy vállalkozás, mint például a lánc élelmiszerboltok és áruházak, gyakran csökkenti a munkavállalói költségeket (így a teljesítményt), miközben továbbra is fenntartja a maximális nyereségességet. Ezek a vállalatok minimális szinten tartják a munkavállalók fizetését, előnyeit és képzését, ami negatív hatást gyakorol a teljesítményre. Ezek a vállalkozások azonban ellensúlyozzák a gyenge teljesítményből adódó veszteségeket a biztosítás költségeinek, a fizetések emelésének és a minőségi képzési programok súlyának csökkentésével. Ezekben a vállalatokban a nagy vásárlóerő lehetővé teszi számukra, hogy sokkal alacsonyabb árakat kínáljanak, mint a versenytársak, ami segíti az ügyfeleket abban, hogy ott folytassák a vásárlást a gyenge munkavállalói teljesítmény ellenére.
A teljesítmény javítása
A nagyvállalatokon kívül a teljesítmény javítása általában pozitív hatással van a szervezet jövedelmezőségére. A versenyképes fizetés, az egészségbiztosítás és a pozitív munkakörnyezet biztosítása az alkalmazottak teljesítményének javítására a leggyakoribb módszerek a morál javításával. A megfelelő képzés és az előmenetel lehetőségének biztosítása a munkavállalók számára is javítja a teljesítményt és a termelékenységet.
