A munkavállalók és a csapat teljesítményének értékelésére számos módszer létezik. Egyesek hagyományosabbak, míg egyesek visszajelzést kérnek azoktól, akik a munkavállalóval vagy a csapattal dolgoznak. Az Ön által választott értékelési módszer típusa arra fog utalni, hogy a szervezet hogyan reagál az értékelésre, valamint azt, hogy mit szeretne elérni az értékelési folyamat során.
Menedzser értékelése
A menedzseri értékelés ismert lehet hagyományos teljesítményértékelésként is. Az ilyen típusú értékeléssel Ön, mint menedzser, egyszerűen kritériumok alapján értékelje a munkavállalói vagy csoportos teljesítményt. A menedzser értékelése egyszerűen használható, de nagyon eredményes lehet. Ezek a hagyományos értékelések alkalmazhatók a munkavállalói típusok és csoportok széles körében, kevés változással vagy egyáltalán nem.
360 Visszajelzés
A 360 fokos visszajelzés, amelyet néha több forrásból származó visszajelzésnek neveznek, az emberek csoportjára támaszkodik az értékelés elvégzésére, mint például munkatársak, felügyelők és kollégák. Néha a 360-as értékelés csak az attribútumokat vagy attitűdöket mérheti a tényleges teljesítmény helyett. Az attitűdök és attribútumok listája azonban meglehetősen hosszú lehet, ezért jó képet adhat az alkalmazottaknak és a felügyelőknek arról, hogyan érzékelik őket a munkacsoport. A több forrásból származó visszajelzés értékelésének egyik lehetséges hátránya, hogy eléggé bonyolult lehet, és sok szervezet nem tanítja a munkavállalókat és a felügyelőket, hogyan kell lefordítani és használni az eredményeket.
Objektív teljesítmény
Az objektív teljesítményértékelés mérhető célokra és normákra támaszkodik, amelyeket a munkavállalónak általában az értékelési időszak elején mutatnak be. A szabványokat általában a munkavállalók hasonló csoportjai kötik. Például a call center alkalmazottaknak meg kell felelniük egy bizonyos számú telefonidőnek. Másrészről az értékesítési munkatársaknak rendelkezniük kell az egyes értékesítési időszakokra vonatkozó speciális szabványokkal. Az egyes alkalmazottak számára célokat lehet kitűzni, például egy bizonyos számú képzési kurzus befejezését. Az értékelés maga is méri, ha a munkavállaló nem teljesítette a célt, teljesítette a célt, vagy meghaladta a célt. Ez a fajta értékelés nagyon hatékony lehet a teljesítmény mérésében, feltéve, hogy a szabványokat és a célokat pontosan meghatározzák.
Csapat értékelése
Amikor egy csoport együtt dolgozik, az általános csapatértékelés képet adhat arról, hogyan működött a csapat. A csoporttagokat általában felkérik, hogy értékeljék az egyes csapattagokat, valamint a csoportot. Az értékelés mind az általános kritériumokon, például a csapatmunka, mind a projekthez közvetlenül kapcsolódó specifikus kritériumokon alapul. Ha igazgató vagy, akkor jó ötlet kombinálni ezt az értékelést a csoport saját értékelésével és a projekt eredményével.
