Mint minden más üzleti típushoz hasonlóan, az egészségügyi szolgáltatók, ügynökségek és szervezetek marketing stratégiákat alkalmaznak, hogy növeljék az expozíciót és új üzleti tevékenységet végezzenek. A marketing magában foglalja a marketingüzenet létrehozását és kommunikálását, miközben növeli az üzleti általános expozíciót és az ügyfelekkel való kapcsolatokat. A technológiai és adatelemzési intézkedések segítségével a szolgáltatók célzott marketing üzenetet és megközelítést tudnak készíteni.
Kapcsolati marketing
Az egészségügyi szolgáltató típusától függően a potenciális egészségügyi ügyfél lehet egy fogyasztó, egy másik vállalkozás, egy biztosítótársaság, egy kórház vagy két vagy több ügyféltípus kombinációja. A CBS Interactive Business Network szerint a különböző fogyasztói típusok saját igényei, igényei és elvárásai vannak az egészségügyi szolgáltatótól. Ahhoz, hogy hatékony legyen, a marketing üzenetnek és a megközelítésnek meg kell felelnie az ügyfeleknek, ahol vannak. A kapcsolati marketing hangsúlyozza, hogy a vásárlót személyes szinten megismerkedik, és olyan kommunikációs csatornákat hoz létre, amelyeket az ügyfél elég kényelmesen használ. Az ügyfelekkel való kapcsolat kialakításával az egészségügyi szolgáltatók jobban megcélozhatják marketing üzenetüket az általuk szolgáltatott ügyfelek típusára.
Adat-alapú marketing
Az egészségügyi szolgáltatások erősen szabályozott iparágak, ahol az eljárások, az adatok nyomon követése és a teljesítményelemzés beépített követelmények a szabályozási szabványok teljesítéséhez. Ez a tömeges információ bizonyítékokon alapuló bizonyítékot szolgáltat az egészségügyi szolgáltató szolgáltatási eredményeire és sikerességére. Az adatközpontú marketing megközelítések a vállalkozói üzleti erőforrás oldalának megfelelően a forgalmazási üzenetbe beépítik a szolgáltató szolgáltatásaira vonatkozó rendelkezésre álló, bizonyítékokon alapuló információkat. A folyamat során a fogyasztók láthatják, hogy egy adott szolgáltató kínálatának milyen előnye lesz neki. Az adatalapú marketingüzenet lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy összehasonlítsanak egy adott szolgáltató sikereit és kimenetelét más konkurens szolgáltatókkal. Valójában az adatközpontú marketing segít az egészségügyi szervezeteknek hasznos információk közlése a fogyasztó számára marketing üzenetükben.
Technológiai alapú marketing
Az adatokon alapuló megközelítések mellett a technológia-alapú marketing magában foglalja az interneten keresztül elérhető kommunikációs hálózatokat is. A hagyományos marketingüzenetek a szolgáltatást vagy a termék előnyeit közvetítik. Mivel az egészségügyi ágazat a betegséggel és az orvosi szükségletekkel kapcsolatos kényelmetlen kérdésekkel foglalkozik, a közvetlen üzenetek megközelítése ellentétes hatást gyakorolhat az új vállalkozások vonzására az Entrepreneur szerint. Az internetes marketing megközelítések lehetővé teszik az egészségügyi szervezeteknek és a szolgáltatóknak, hogy kényelmetlen marketing üzeneteket dolgozzanak fel a fogyasztók közvetlen hozzáférhetőségével. A fogyasztók online oktatási videókon és referencia oldalakon keresztül kapcsolatba léphetnek a szolgáltató marketing üzeneteivel, és közvetlen interakciókat folytathatnak a szolgáltatókkal blogok és e-mail levelezés révén.
