A felügyelők alapvető szerepet játszanak a szervezeti teljesítményben.Ellentétben a vezetőkkel, akik stratégiaiabb megközelítést alkalmazhatnak, a felügyelőknek részletes, „gyakorlati megértést kell biztosítaniuk a munkájuk összetettségéről, amit a csapatuk vállal. a hatékonyság és a hatékonyság legmagasabb szintje.
Új felügyelők
Mivel a felügyelők általában egy csapaton belül kerülnek népszerűsítésre, újdonságok lehetnek mások munkájának kezelésében és felügyeletében. Ilyen esetekben a képzésnek és a fejlesztésnek időszerűnek, széles körűnek kell lennie, és arra kell törekednie, hogy az új felügyelő bizalmát növelje, mint tudását. Az alapképzés fontos részét képezi az új felügyelőnek abban, hogy megértse a szervezeten belüli helyzetét és a másoktól elvárható elvárásokat.
fő felelősségi körök
A felügyelőnek meg kell terveznie, megszerveznie és irányítania a csapata munkáját, kommunikálnia kell a csapattagokkal és a csapat egészével, és az ülésen és eligazításokban képviselnie kell a szervezeten belüli csapatot. Mindezen funkciók teljesítéséhez a felügyelőt teljes körűen tájékoztatni és képezni kell a szervezeten belüli, a csapattal kapcsolatos minden releváns rendszerben és eljárásban. Szükség lehet a formális képzésre olyan témákban is, mint az objektív beállítás, a projektmenedzsment, a teljesítményértékelés, a minőség-ellenőrzés és a munkatervezés és a hatékonyság.
Vezetés
Egy másik kulcsfontosságú készségfelügyelőnek ki kell alakítania a motivációkat és a legjobbakat az erős vezetés révén. Lehet, hogy egy új felügyelőt támogattak a szerephez, részben a meglévő vezetői tulajdonságai és a más csapattagokkal való jó integráció képessége miatt. Ezeket a kulcsfontosságú erősségeket tovább kell fejleszteni a csapatmunka és a vezetői gyakorlatok formális képzésén keresztül - általában külső tanfolyamokon keresztül.
A képzés típusai
A szervezeti környezetben a felügyeleti készségek megtanulásának leghasznosabb módja egy másik, tapasztaltabb felügyelővel való együttműködés. A munka „árnyékolása” rendkívül hasznos lehet a felügyelet gyakorlati bemutatásának módjaként, még akkor is, ha a munka területe eltér az új felügyelőtől. Ezen túlmenően a felügyelet elméleti és gyakorlati készségeinek (ideális esetben a szervezeten belüli) formális képzései hasznosak lehetnek a szükséges komplexitás teljes feltárásához.
Folyamatos fejlesztés
Az emberek többnyire a tanulás útján tanulnak, így a folyamatos képzés vagy tanulás valamilyen formája értékes ahhoz, hogy felépítse a felügyelő képességeit. Ez segít abban, hogy az új felügyelő felismerje, mennyire tanul és halad. A formális felügyeleti vagy menedzsmenti képesítések tanulmányozása egy bizonyos időszakon belül az elmélet és a gyakorlat kombinálásának módja, és a felügyelőt erősebb pozícióba helyezi a további promóciós lehetőségekhez.
Személyes támogatás
Sok olyan kérdés és kihívás, amellyel a felügyelők szembesülnek - akár új, akár nagy tapasztalattal rendelkezők - az emberekkel kapcsolatos problémákhoz kapcsolódnak. A konfliktus, a gyenge teljesítmény, a távollétek, a stressz és az alacsony morál valószínűleg bizonyos fokig előfordulnak. A felügyelőknek képesnek kell lenniük arra, hogy különböző kezelési stílusokat és technikákat alkalmazzanak velük. Használja a videó bemutatókat és szerepjátékokat képzésként. Ez rávilágít az ilyen problémák lehetőségére és növeli a felügyelő bizalmát a velük való foglalkozás terén. Minden felügyelőnek is hozzáférnie kell a szoros és folyamatos vezetői támogatáshoz. A sikeres felügyeleti képzés és fejlesztés azt jelenti, hogy egy felügyelő tovább növekszik és fejlődik személyként, ugyanakkor egyre jobban jártas a szervezeti jellegű vezetői készségek terén.
